Vous démarrez une entreprise de location d'équipement? Voici nos conseils!

Envisagez-vous de démarrer une entreprise de location? Partez du bon pied avec ces conseils!

Peu importe que vous souhaitiez louer des vélos, des voitures de luxe, des articles de fête,… Nos conseils vous aideront à faire de votre entreprise de location un succès.

1. Étudiez votre marché

Démarrer exactement la même entreprise sur deux sites distants de quelques kilomètres peut conduire à des résultats radicalement différents. Une location de vélos au centre-ville aura des clients différents de ceux de la plage et leurs besoins seront différents. Donc, avant de commencer, assurez-vous que vous sachez ce que vos clients recherchent!

La meilleure façon de le faire est assez simple – parlez-leur. Si vous souhaitez louer du matériel de construction, parlez-en à des entreprises de construction locales. Kayaks et canoës, parler aux touristes, etc. Quelques questions que vous pouvez poser:

  • Quel type d'équipement recherchez-vous? Basique ou haut de gamme? Quelles marques ou articles spécifiques sont les plus et les moins populaires?
  • Combien êtes-vous prêt à payer? Au lieu de tirer un numéro d'un chapeau, obtenez au moins une estimation approximative du montant que vos clients sont capables et prêts à payer.
  • Avez-vous besoin de plus que des locations? Y a-t-il d'autres services que vous pouvez offrir pour devenir un guichet unique pour vos clients?
  • Les études de marché professionnelles peuvent rapidement coûter cher, mais vous pouvez faire beaucoup vous-même!

    2. N'achetez pas plus, achetez plus intelligemment

    En connaissant vos clients et ce qu'ils recherchent, vous pouvez prendre des décisions plus judicieuses concernant l'équipement que vous achetez. Évitez l'inventaire inactif à tout prix – cela ne prend que de l'espace et de l'argent que vous pourriez utiliser pour développer votre entreprise!

    Ne dépensez pas trop d’équipement au début: achetez votre stock minimum viable en fonction de votre étude de marché. Une fois que vous avez commencé, achetez plus d'équipement qui est le plus populaire et le plus lucratif.

    Il est moins cher et plus facile d'acheter plus d'équipement plus tard que de se débarrasser de l'excédent d'équipement indésirable.

    3. Trouvez la meilleure offre pour votre équipement

    À moins que vous ne commenciez une entreprise de location parce que vous avez gagné à la loterie et que vous vous êtes ennuyé, vous voudrez tirer le meilleur parti de chaque centime dépensé.

    Votre équipement est probablement l'un de vos plus gros investissements, alors assurez-vous d'investir judicieusement votre argent. Au lieu de dépenser tout votre argent sur l'équipement le plus récent et le meilleur que vous puissiez trouver, pensez à vos alternatives.

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  • Que recherchent vos clients? Seront-ils deux fois plus heureux si vous dépensez deux fois plus? N'achetez pas haut de gamme s'ils recherchent des locations économiques.
  • Pouvez-vous acheter du matériel d'occasion? Cela peut vous faire économiser énormément d'argent, vous permettant d'acheter plus d'équipement ou d'investir dans d'autres domaines.
  • Vous souhaitez plus de conseils sur l'achat d'équipement? Consultez notre article précédent sur l'achat et le financement de votre équipement ou notre section sur la prise de décisions d'achat intelligentes.

    4. Traitez votre équipement correctement

    Votre entreprise dépend de votre équipement – pas d'équipement, pas de location!

    C'est pourquoi il est si important que vous preniez bien soin de votre inventaire d'équipement:

  • Maintenance régulière – repérez et corrigez les problèmes potentiels avant que vos clients ne le fassent!
  • Réparations rapides et approfondies – résolvez les problèmes rapidement et complètement afin qu'ils ne vous causent plus de problèmes à l'avenir
  • Corrections cosmétiques – votre équipement ne devrait pas seulement fonctionner comme neuf, il devrait aussi avoir l'air neuf! Assurez-vous de créer une bonne impression pour les clients (potentiels)
  • Prenez soin de votre équipement et il prendra soin de vous!

    5. Faites votre réclamation en ligne

    La bonne nouvelle d'abord: vous n'avez pas besoin d'investir énormément de temps, d'argent et d'efforts dans la création de votre site Web.

    Il est cependant essentiel que vous avoir une présence en ligne et que lorsque les gens visitent votre site, vous créer une bonne impression. La première chose que vos clients potentiels feront est de rechercher des informations en ligne. C'est pourquoi vous avez besoin de:

  • Un site web d'aspect professionnel qui montre qu'on peut vous faire confiance
  • Avec les informations dont les clients ont besoin – quoi et comment peuvent-ils louer chez vous?
  • C'est facile à trouver en ligne – même le meilleur site Web est inutile sans visiteurs!
  • Vous cherchez plus d'informations sur la création de votre propre site Web? Cet article fournit une vue d'ensemble plus complète.

    La création d'une présence sur les réseaux sociaux est également importante. Si vous louez à d'autres entreprises, elles sont moins susceptibles de vérifier les options sur Facebook, mais elles peuvent regarder sur LinkedIn. Voici quelques conseils sur l'utilisation des médias sociaux pour votre petite entreprise.

    Même avec les médias sociaux, votre propre site Web est votre propriété en ligne la plus importante – c'est votre maison en ligne, c'est entièrement sous votre contrôle. Assurez-vous donc que cela reflète bien sur vous!

    6. Créer des partenariats

    Commencez par vous demander "Quels autres produits ou services mes clients recherchent-ils?"

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    Si vous lancez un magasin de location de vélos, vos clients peuvent également avoir besoin de:

  • Hébergement – hôtels, chambres d'hôtes,…
  • Lieux à visiter – parcs naturels, musées,…
  • Choses à faire – parcs d'attractions, centres commerciaux, restaurants,…
  • Contactez ces entreprises ou organisations et demandez-leur si elles seraient intéressées par un partenariat de parrainage: si quelqu'un demande une location de vélo, il vous le réfère. Et si quelqu'un vous demande un logement, un repas, une visite,… vous le référez à vos partenaires.

    En vous référant les clients, vous créer une situation gagnant-gagnant-gagnant.

  • Vous et vos partenaires obtenez plus de clients
  • Vos clients obtiennent rapidement et facilement les produits ou services dont ils ont besoin
  • Les références que vous faites vous reviennent – donc ne faites que des recommandations qui vous donnent confiance! La dernière chose que vous voulez, c'est que les clients se plaignent des conseils que vous leur avez donnés.

    Ce conseil est également valable pour d'autres industries – par exemple si vous démarrez une entreprise de location de matériel audiovisuel ou de fête, vos clients ont probablement besoin d'un service de restauration et d'un lieu.

    7. Trouvez les bons outils pour votre entreprise

    En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez vous occuper de plus que de simplement louer du matériel. Comptabilité, communication avec les clients (potentiels), gestion des salariés,…

    Par chance, nous avons créé une liste d'applications métier que nous recommandons.

    Chaque application de cette liste est conçue pour vous aider à gérer votre petite entreprise!

    8. Mettez vos documents en ordre

    Pas le plus sexy des sujets, mais un sujet important! Le travail que vous devez faire dépend de votre lieu de résidence (voici un aperçu du démarrage d'une nouvelle entreprise aux États-Unis)

    Outre les formalités de démarrage d'une entreprise, une entreprise de location a des responsabilités d'assurance supplémentaires. Toute votre entreprise dépend de l'interaction des non-employés avec votre équipement.

    Donc, pendant que vous voulez vous assurer d'avoir une bonne assurance pour votre équipement, vos clients sont votre plus grand risque. Même en cas d'exonération de responsabilité, assurez-vous d'avoir la bonne assurance. Vous ne voulez pas qu'une seule grosse facture d'hôpital mette en péril toute votre entreprise!

    9. Traitez vos clients correctement

    Les locations sont une activité récurrente – vos clients ne louent votre équipement que pour une période de temps, donc s'ils en ont besoin à nouveau à l'avenir, ils doivent louer à nouveau.

    Assurez-vous que lorsqu'ils louent à nouveau, ils viennent à vous!

  • Soyez plus qu'un simple endroit à louer – faites en sorte que vos clients se sentent les bienvenus et donnez-leur des conseils et des conseils pertinents ainsi qu'un service amical
  • Créez une expérience sans tracas – ne submergez pas vos clients de procédures et de paperasse
  • Ne tordez pas chaque centime – préférez-vous gagner 2 $ de plus une fois ou faire revenir vos clients et continuer à dépenser leur argent?
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    Dans le même temps, ne négligez pas le service client général. Voici quelques bons conseils pour offrir une expérience client exceptionnelle.

    10. Créez un accord étanche

    Pensez-vous que les clients aiment discuter avec vous? Et aimez-vous discuter avec eux?

    La réponse à la première question est «non» et «non» devrait également être votre réponse à la deuxième question. Mais que pouvez-vous faire pour éviter les disputes?

    Assurez-vous que vous et vos clients êtes sur la même page.

    Communiquez clairement les réponses à ces questions dès le départ pour éviter toute confusion et tout conflit ultérieur.

    Ayez également ces conditions par écrit, signées par vous et le client. Soyez minutieux et complet et ne «cachez» rien en petits caractères. Si vous faites quelque chose de difficile à lire, ne soyez pas surpris si vos clients ne le lisent pas!

    Si vous avez suivi tous ces conseils, vous devriez maintenant avoir une assez bonne idée de ce que vous devez faire pour faire de votre nouvelle entreprise de location un succès retentissant.

    Mais ne vous contentez pas de le garder dans votre tête! Rassemblez-le dans un plan d'affaires pour votre entreprise de location – un plan d'affaires de location.

    Un plan d'affaires est essentiel pour la réussite de votre entreprise. Rappelez-vous le vieux proverbe – ne pas planifier est la planification à l'échec.

    Voici nos conseils pour démarrer votre propre entreprise de location d'équipement. Nous espérons que ce guide vous a été utile!

    Vous démarrez une entreprise de location d'équipement? Voici nos conseils!
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    Julien