Tout ce que vous devez savoir sur la découverte électronique de Slack

Alors que Slack continue d'être adopté comme l'outil de choix pour la communication sur le lieu de travail, Slack eDiscovery devient un sujet de plus en plus d'actualité pour les équipes juridiques. Que vous soyez un conseil interne, un fournisseur de services ou un conseil externe, si vous travaillez avec des applications d'entreprise, il est probable que Slack soit tombé sur votre radar. Si ce n'est pas le cas, cela le fera – avec plus de 12 millions d'utilisateurs effectuant plus de 5 milliards d'actions par semaine sur la plateforme, les taux d'adoption de Slack continuent d'éclipser le lieu de travail.

De la conservation des données au litige en passant par le RGPD et la CCPA, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un plan Slack eDiscovery est crucial. Si vous cherchez un point de départ, nous décomposons tout ce que vous devez savoir sur Slack eDiscovery pour préparer votre équipe juridique à un succès à long terme.

Qu'est-ce que Slack?

Slack aide les gens à travailler ensemble et à collaborer aussi facilement en ligne qu'en personne. Plutôt que des boîtes de réception, tous ces messages sont organisés en canaux, messages privés privés ou messages multipartites. Les canaux peuvent correspondre à n'importe quoi – projets, équipes, planification, emplacements des bureaux, unités commerciales, zones fonctionnelles, canaux temporaires pour des choses comme la planification d'un site externe. Par exemple, une équipe de sécurité peut créer un canal intitulé «alertes de sécurité» où les membres de l'équipe peuvent partager des fichiers de menaces de sécurité potentielles et collaborer sur une solution.

Mais ce n'est là que la base des capacités de Slack. Contrairement au courrier électronique, Slack a été conçu de bas en haut pour s'intégrer aux outils logiciels que vous utilisez quotidiennement. Quels que soient les outils que vous utilisez déjà, Slack augmente considérablement la valeur de votre investissement logiciel, en facilitant l'accès, l'action et le partage. Avec plus de 2 000 applications tierces avec lesquelles s'intégrer, Slack est une plateforme extrêmement dynamique. En fonction des besoins d'une organisation, les utilisateurs de Slack ont ​​la possibilité de partager des fichiers depuis GSuite, de lancer un appel sur Zoom, d'envoyer un gif de célébration, de déposer un ticket d'assistance, et bien plus encore. En créant un centre de collaboration central, Slack permet au travail de se faire de manière rapide et rationalisée.

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Qu'est-ce qui différencie les données Slack?

Tout ce qui rend Slack si agréable à utiliser, c'est aussi ce qui rend ses données si complexes. Les messages, les documents, les discussions, les modifications, les suppressions et bien plus encore peuvent tous vivre au sein d'une même conversation sur Slack.

Ces capacités robustes constituent des ESI (informations stockées électroniquement) extrêmement dynamiques, que les moteurs de traitement ont généralement du mal à organiser. D'un point de vue eDiscovery, ESI dans les exportations devrait être dans un format complet pour examen, mais étant donné la nature collaborative de Slack, ce n'est pas une mince affaire. La bonne nouvelle? Slack dispose d'options pour faciliter le traitement de ses données pour les équipes juridiques. Nous verrons quelles sont ces prochaines options.

Quelles sont mes options pour Slack eDiscovery?

Si vous devez collecter des données à partir de Slack, il existe plusieurs façons de le faire, mais votre première étape doit toujours être de vérifier vos paramètres de rétention. Slack dispose de paramètres de rétention personnalisables pour les messages et les fichiers selon vos préférences, mais le paramètre par défaut conservera tout pour éviter la perte de données. Qu'il s'agisse d'un message direct ou d'un fil de discussion au sein d'un canal, vous pourrez le trouver grâce au backlog sécurisé de Slack.

Après vous être assuré que vos données ont été préservées, vous pouvez les collecter à l'aide de l'une des API de découverte de Slack. En ce qui concerne les cas de découverte électronique à grande échelle, l'API de découverte de Slack est votre choix. Compte tenu de son large éventail d'accès, l'API Discovery vous donne accès à toutes les ressources dans plusieurs espaces de travail au sein de votre compte.

D'un autre côté, l'API Audit Logs de Slack est meilleure pour les enquêtes internes à plus petite échelle. Cette API est conçue pour détecter les activités suspectes et détecter les problèmes de sécurité. Gardez à l'esprit que l'API Audit Logs est en lecture seule. Cela signifie que les données afficheront les actions qui se produisent dans un espace de travail, mais elles ne révéleront pas le contenu réel. Pour révéler le contenu des canaux et des messages multipartites, l'API de découverte devra être activée.

Lorsqu'il s'agit d'exporter des données Slack, Slack propose plusieurs options, notamment la possibilité de se connecter à un fournisseur de découverte électronique tiers via l'API Discovery. Pourquoi? Les données exportées via Corporate Exports et l'API Discovery sont fournies dans un fichier JSON qui peut être un format difficile à examiner pour les équipes juridiques responsables si elles n'ont pas l'expertise technique. Les fichiers JSON rendent également très difficile de restreindre les informations dont vous avez réellement besoin, ce qui entraîne un traitement coûteux et inutile. Les fournisseurs d'Ediscovery comme Onna pourront vous faire gagner du temps et de l'argent en trouvant exactement ce dont vous avez besoin dans vos archives Slack et en le collectant dans son format natif.

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L'essentiel

Plus les workflows et les intégrations de Slack sont dynamiques, plus leurs données deviennent complexes – et il en va de même pour toutes les technologies en évolution rapide d'aujourd'hui. Alors, comment pouvons-nous suivre?

Mark Pike, Senior Product Counsel chez Slack, déclare que la promotion d'une approche de découverte électronique avant-gardiste est essentielle au succès de la découverte électronique. Il encourage tous ceux qui utilisent Slack à envisager de tirer parti de la puissance des API de Slack pour collecter, rechercher et conserver des informations. Alors que les flux de travail et les méthodes de communication des entreprises deviennent de plus en plus dynamiques, Slack s’engage à développer des solutions de découverte électronique qui répondent à tout cela.

Slack comprend que les gens font un travail différent de nos jours, et les professionnels du droit devraient le faire aussi. En adoptant une approche proactive des efforts de découverte électronique, votre équipe peut rester en avance sur la courbe à mesure que les technologies émergentes comme Slack avancent.

Pour plus de détails sur les fonctionnalités de Slack et les instructions détaillées, consultez notre Guide du débutant pour la découverte électronique de Slack.

À propos d'Onna pour Slack

Onna réduit de moitié les étapes nécessaires pour collecter, traiter et exporter les données Slack. Connectez votre espace de travail directement à Onna pour collecter des données dans son format natif. L'API Discovery de Slack et notre API ouverte s'intègrent pour collecter et traiter simultanément les données dont vous avez besoin en temps réel – rien de plus, rien de moins. Notre indexation ML rapide associée à nos capacités de recherche précises permettent non seulement de personnaliser vos collections et d'éviter les coûts de traitement inutiles, mais aussi de trouver ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. Une fois vos données Slack sur Onna, votre équipe y a immédiatement accès. Définissez des suspensions légales, examinez et collaborez sur des preuves et, lorsque vous êtes prêt, exportez les données vers la plateforme de révision de votre choix. (Oui, nous sommes compatibles avec tous!) Semblez-vous la solution que vous recherchez? Contactez-nous ici pour en savoir plus.

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À propos de Slack

Le mou est l'endroit où le travail se produit. Slack est une nouvelle couche de la pile de technologies d'entreprise qui rassemble les personnes, les applications et les données – un centre de collaboration où les gens peuvent travailler efficacement ensemble, accéder aux applications et services critiques et trouver des informations importantes pour faire de leur mieux. Les gens du monde entier utilisent Slack pour connecter leurs équipes, unifier leurs systèmes et faire avancer leur entreprise. Vous voulez en savoir plus sur Slack, contactez-nous ici!

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Julien