Quel est le coût du support informatique pour les petites entreprises? – Service informatique …

Aujourd'hui, l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les propriétaires de petites entreprises est de prendre une décision concernant le support informatique et la maintenance du système d'information; qu'il s'agisse d'embaucher une technologie informatique interne ou d'externaliser le support informatique pour leur entreprise. Avec la disponibilité relativement récente des services gérés pour les petites entreprises, la liste des choix – et des décisions – s'est encore allongée.

Les experts de l'assistance informatique de Denver de North Star sont constamment à la recherche de moyens de simplifier et de faciliter le processus décisionnel pour vous, le propriétaire de la petite entreprise. Pour vous aider, nous examinerons aujourd'hui les choix de support informatique actuellement disponibles, ainsi que certains des coûts impliqués. (Bien que nous ayons essayé de vous donner une idée des coûts impliqués, n'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'estimations basées sur des moyennes et que le coût réel des services d'assistance informatique peut varier considérablement en fonction des besoins de chaque entreprise.)

Support informatique autogéré:

Selon PayScale.com, le revenu médian national pour une technologie informatique interne tourne actuellement à un peu plus de 40000 $ par an, le haut de cette fourchette atteignant près de 60000 $ par an. Pour les techniciens plus expérimentés, le taux de rémunération médian est supérieur à 46 000 $ par an, la fourchette supérieure étant beaucoup plus proche de 65 000 $ par an. Ces échelles de rémunération comprennent le salaire, les primes et la participation aux bénéfices des employés internes, mais n'incluent pas les avantages sociaux, tels que l'assurance maladie.

Si nous choisissons un salaire de 45 000 $ aux fins de cette comparaison, nous devons ensuite ajouter les avantages sociaux, les indemnités de maladie, les vacances et votre impôt annuel sur les salaires. Ceux-ci totaliseront environ 13 000 $ par année. L'achat d'une application de système de gestion informatique pourrait facilement vous coûter 1 000 $, plus une formation à la nouvelle application, qui coûterait probablement environ 2 500 $ par utilisateur. Le total des dépenses ponctuelles variera de 3500 $ à 10 000 $, selon le nombre de bureaux d'utilisateurs impliqués. Le coût total du salaire et des avantages sociaux de votre nouveau spécialiste informatique serait d'environ 58 000 $ par an, mais il pourrait être supérieur.

à lire :  Viavi Solutions (VIAV) Transcription de l'appel des résultats du T2 2020

Externalisation de votre support informatique:

Pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, l'externalisation de leurs besoins de support informatique peut sembler extravagante en raison du taux horaire facturé par ces entreprises. Cependant, ce type de support peut être extrêmement rentable en raison de l'expertise acquise, de l'expérience que les techniciens qui visitent sont en mesure d'offrir et de la sauvegarde fournie par l'équipe qui les prend en charge. De plus, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devriez facilement être en mesure de budgétiser les dépenses mensuelles, en fonction de l'évaluation du système et des recommandations de la société que vous employez en tant qu'équipe de support informatique.

Une entreprise de support informatique responsable commencera toujours par une évaluation objective de votre système d'information, ainsi que des recommandations sur le travail qu'elle effectuera pour répondre à vos besoins. En d'autres termes, ils ne «tamponneront» pas la facture, mais n'effectueront que les tâches que vous leur demanderez. Cela peut réduire considérablement le coût du support informatique pour votre petite entreprise, plutôt que d'embaucher une technologie interne et de payer un salaire annuel, comme indiqué ci-dessus.

Au-delà de cela, une société de support informatique réputée garantira l'expertise de la technologie qu'elle vous enverra. La technologie possédera également beaucoup plus d'expérience qu'un employé, car elle gère quotidiennement une variété de systèmes. Dans la plupart des cas, il y aura peu de choses qu'ils n'ont pas vues, ce qui leur permettra de gérer plus efficacement vos besoins spécifiques. De plus, ils affecteront très probablement un technicien particulier à votre compte, quelqu'un qui vous rendra visite régulièrement, leur permettant de se familiariser intimement avec votre système d'information et les besoins de votre entreprise, et avec qui vous établirez une relation de confiance au fil du temps .

Mieux encore, votre service sera toujours pratique, avec un être humain en place pour répondre à vos questions.

Le coût de ce type de support peut varier considérablement, en fonction de l'âge et du nombre de serveurs et de bureaux utilisés dans votre organisation. Cependant, vous pourrez généralement économiser de l'argent en achetant des blocs de temps à l'avance et en utilisant uniquement les heures achetées en fonction des besoins. Pour une petite entreprise moyenne, vous devriez probablement prévoir quelque chose entre 1 000 $ et 2 500 $ par mois, une économie considérable par rapport à l'embauche d'une technologie informatique interne.

à lire :  Un récent diplômé d'université prend en charge l'intimidation comme son côté ...

Support informatique des services gérés:

Avec la surveillance à distance de votre système d'information pour les petites entreprises désormais disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, cette option est devenue l'un des choix les plus rentables et les plus attrayants parmi les propriétaires de petites entreprises sur le marché actuel. Pour un tarif mensuel forfaitaire, les propriétaires d'entreprise et les responsables informatiques peuvent désormais acheter une surveillance et une maintenance proactives des serveurs, des ordinateurs de bureau et des machines distantes utilisés par leur entreprise. En plus de cela, une entreprise peut également souscrire à ce type de service de manière progressive et fragmentaire; peut-être en commençant par une protection antivirus gérée, puis en ajoutant progressivement la surveillance des e-mails pour le spam et la continuité, l'archivage des e-mails, la surveillance des ordinateurs de bureau, la surveillance des appareils mobiles, les services de sauvegarde de données en ligne, etc.

En utilisant un tel service, votre petite entreprise trouvera très facile de les budgétiser. En raison des frais d'abonnement forfaitaires que vous paierez chaque mois, il n'y aura pas de surprises budgétaires. Alors que chacun des services gérés que vous utilisez commence à vous faire économiser de l'argent, en réduisant les temps d'arrêt du système et en augmentant la productivité, vous pourrez ajouter une autre couche de protection, sans avoir à investir dans un package tout-en-un coûteux.

L'avantage le plus important d'un programme de services gérés est qu'il est entièrement automatisé et ne se repose jamais. Le système travaille en votre nom 24/7, 365, surveillant et entretenant votre système d'information même pendant que vous dormez. Vous recevrez également une notification des problèmes imminents, vous permettant d'intervenir avant que votre système ne tombe en panne.

Encore une fois, le coût d'un ensemble de services gérés pour votre petite entreprise aura un certain nombre de facteurs déterminants. À partir de l'âge de vos équipements et logiciels, ainsi que du nombre de machines et d'utilisateurs, jusqu'à la sélection des différents services de gestion et de maintenance auxquels vous souscrivez, ceux-ci détermineront le coût mensuel de vos choix. Les services à la carte peuvent commencer pour aussi peu que 2 $ à 15 $ par mois et par machine, et s'étendre à partir de là. Pour une petite entreprise moyenne, votre coût mensuel peut varier de 500 $ à 2 000 $ par mois pour la «protection 24h / 24 de votre système d'information, de vos données et de vos postes de travail. Vous devriez consulter un fournisseur de support informatique pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les coûts d'un package de services gérés.

à lire :  Le démarrage est toujours effrayant. Avalez fort et commencez quand même. Il'...

Forfaits de services de support informatique

Pour la plupart de nos petites entreprises clientes de Denver, une combinaison d'externalisation de leur support informatique avec un de nos packages de services gérés proactifs a été la solution ultime à leurs besoins informatiques. Ce type de combinaison rentable de services de support leur a fourni un support informatique expert en cas de besoin sur site, ainsi que la protection 24h / 24 de leur système d'information dont ils ont besoin pour leur tranquillité d'esprit. "C'est bon de dormir à nouveau la nuit!" ils nous disent.

Si ces informations vous ont été utiles et que vous souhaitez en savoir plus sur les avantages des services gérés et des packages de support informatique de North Star, vous et votre entreprise, les experts informatiques de North Star sont là pour vous aider avec tous vos services informatiques à Denver. besoins de soutien. N'hésitez pas à nous contacter avec votre demande de service informatique pour obtenir de l'aide sur votre système d'exploitation, vos applications, vos serveurs, votre système VoIP ou tout autre problème informatique que vous pourriez avoir.

Quel est le coût du support informatique pour les petites entreprises? – Service informatique …
4.9 (98%) 32 votes
 

Julien