Priorités des PDG pour 2020> CEOWORLD magazine

Les chefs d'entreprise avec qui nous parlons et travaillons tous les jours ont une idée de l'opportunité qui s'annonce. Et ils reconnaissent également, et s'efforcent d'embrasser, l'incertitude à venir après une décennie d'expansion et de perturbation numérique à grande échelle.

Ils prévoient un changement politique continu, des défis géographiques et, bien sûr, comprennent que la volatilité économique et le ralentissement global de la croissance sont probablement attribuables, bien que le rythme et le calendrier soient en suspens.

Au milieu de cette incertitude, il y a une certitude adoptée par les PDG et les dirigeants qui sont les plus aptes à réussir au cours de la prochaine décennie: saisir les opportunités à venir nécessitera la poursuite intelligente et agressive du changement.

Mon collègue, Hans-Paul Bürkner, président de notre organisation, et moi avons passé beaucoup de temps à y réfléchir. Et nous convenons que le gagnant effectuera le changement avec les priorités et les idées suivantes à l'esprit.

Les années 2020 ne sont pas le moment d'être moyen. La fortune se déplace à grande vitesse. Ainsi, le temps nécessaire pour passer du «héros» au «zéro» a été divisé par deux au cours des 20 dernières années, selon nos recherches. Le PDG audacieux répond à cette réalité en gérant simultanément les inconvénients tout en investissant de manière agressive là où cela compte vraiment. En d'autres termes, elle ou il effectuera des opérations de taille appropriée dans un secteur d'activité en déclin et maximisera les flux de trésorerie – et, en même temps, fera des paris réfléchis et massifs. Dans ces cas, la détermination et la rapidité de mise à l'échelle sont essentielles. Être piéton ne le coupera pas.

Chaque entreprise est une entreprise technologique, quelle que soit son industrie ou son secteur. Quel que soit le secteur, la majorité des entreprises devront se refondre, ou du moins réorganiser de grands segments de l'entreprise, pour profiter des opportunités émergentes «homme-machine». Pour être compétitif en termes de vitesse, d'innovation de produits et d'affaires, et pour attirer et conserver les meilleurs talents, les adaptations liées aux technologies et aux données seront essentielles. Les entreprises devront adopter une architecture de données et de technologie de base modulaire et la combiner avec des processus hautement évolutifs et des équipes frontales agiles. Par exemple, un certain nombre de sociétés de services financiers transforment ce qui était autrefois des entreprises de vente et de «relations» géantes en applications. Et les grandes entreprises industrielles travaillent à devenir des «sociétés bioniques» – créant des unités pour développer des logiciels, des entreprises de plate-forme technologique et des entreprises.

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Dans le même temps, chaque entreprise restera une entreprise humaine. Si l'adoption de la technologie en tant que catalyseur clé sera cruciale dans tous les secteurs, au bout du compte, les gens feront toute la différence. Un changement rapide et efficace ne se produit que si les dirigeants mobilisent la plupart de leurs équipes actuelles, ajoutent des spécialistes des données et de la technologie et retiennent les meilleurs talents. Pour y arriver, vous avez besoin de personnes et d'équipes énergiques et très enthousiastes. Les entreprises devront s'assurer que leur lieu de travail attire et retient les meilleurs et les plus brillants, peu importe à quel point votre industrie est traditionnelle ou «non technologique».

Les gagnants seront toujours à la recherche de façons de changer le jeu. Les meilleurs PDG d'aujourd'hui regardent constamment au coin de la rue – gardant les yeux sur les rides dans les mégatendances qui peuvent créer des opportunités. Et ils sont prêts à apporter des changements à grande échelle qui pourraient doubler, tripler ou quadrupler la taille ou la valeur de l'entreprise. Les dirigeants peuvent utiliser une gamme d'approches pour identifier les opportunités, parmi lesquelles des «sprints» d'innovation et des plongées profondes dans les données de brevets. Ils peuvent également analyser les tendances du capital-risque et examiner de près ce que font les entreprises émergentes, en particulier dans les endroits moins foulés (pour les entreprises occidentales) comme la grande baie de Shenzhen et Israël. Les PDG audacieux envisagent également des types spécifiques d'acquisitions, tels que des séries d'achats «groupés», ou des objectifs qui pourraient être sous-performants en période de ralentissement, mais susceptibles d'améliorer le portefeuille d'un acquéreur solide.

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L'organisation du travail doit évoluer. Beaucoup d'entreprises sont coincées dans les anciennes méthodes d'organisation du travail. Les entreprises les plus aptes sont les plus rapides à réorganiser le travail, à échanger des équipes (et des dirigeants) et à tester de nouvelles choses rapidement. «Agile à grande échelle» doit être le mantra. Il est rentable de faire rapidement de petits ajustements, plutôt que de prendre beaucoup de temps pour faire de grands mouvements. Les PDG tournés vers l'avenir se demanderont régulièrement si l'entreprise doit posséder toutes ses unités commerciales et fonctions. Ce faisant, ils peuvent se rendre compte que l'entreprise sera plus agile, se développera plus rapidement et gagnera plus d'argent si elle génère des opérations sélectionnées ou les transforme en entreprises autonomes dans lesquelles ils investissent avec du capital-investissement ou d'autres capitaux extérieurs.

Le «multi-local» est plus important que le multinational. Les entreprises mondiales affectent et touchent de plus en plus les problèmes locaux directement liés aux politiques publiques et à la façon dont les gens vivent leur vie. Pensez aux entreprises technologiques géantes et à l'énorme quantité de données qu'elles possèdent, et à la façon dont les problèmes de confidentialité placent ces entreprises au centre de discussions politiques et politiques importantes et sensibles au niveau communautaire. Les entreprises mondiales les plus performantes se positionneront comme des acteurs locaux pleins de ressources et empathiques dans les sociétés et les communautés du monde entier.

Enfin, nous pensons que le succès dépendra en partie du fait que les dirigeants et les entreprises ont un objectif qui sert la société. Les grandes entreprises utiliseront leurs capacités uniques pour aider les gouvernements, les institutions et les organisations civiques à faire avancer les objectifs sociétaux, environnementaux et communautaires. Cela aidera les entreprises à poursuivre leurs propres objectifs commerciaux.

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Julien