Marketing de niche pour toutes les entreprises

Bien que les startups aient naturellement des marges beaucoup plus petites qu'une entreprise géante, elles peuvent toujours appliquer les principes de base du marketing de niche. Dans le livre marketing phare "Positioning: The Battle for Your Mind", les auteurs Al Ries et Jack Trout ont déclaré que la plupart des marques chassaient le leader du marché plutôt que de définir leur créneau, le résultat final étant souvent hors de propos.

"Les petites entreprises qui ne peuvent pas jouer dans plusieurs secteurs verticaux devraient poursuivre cette démarche", a déclaré Rice. "Rester hyper concentré sur la livraison d'un excellent produit à un client idéal vous permet d'affiner avec un groupe avant de rendre le produit disponible pour plusieurs publics."

Tenant Magic s'est initialement concentré sur les propriétaires, élargissant cette priorité à des domaines tels que les parcs de maisons mobiles et les marinas qui nécessitent également des services de dépistage de fond. La société compte désormais 7 000 inscrits dans sa base de données.

Laura Sheridan, présidente de Viva La Brand, une société de stratégie de marque et de marketing basée à Cleveland, a déclaré que capter l'attention des consommateurs commence par une entreprise sachant précisément ce qui la différencie de ses concurrents. Une analyse approfondie des études de marché gardera les doigts des dirigeants sur le pouls de l'industrie. Pendant ce temps, les commentaires des acheteurs sur des produits individuels peuvent être suivis sur les réseaux sociaux et les forums en ligne.

"Les clients actuels sont vos meilleurs ambassadeurs de marque", a déclaré Sheridan. "Le but est d'obtenir plus de ces fidèles: des gens qui vivent votre marque et en parlent."

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Les campagnes publicitaires traditionnelles qui fournissent aux clients potentiels un message général coûtent trop cher pour les petites entreprises, a observé Sheridan. De plus, une "approche au fusil de chasse" est un concept archaïque d'une époque révolue où les marques contrôlaient le message.

"Les annonceurs l'ont jeté là-bas et les gens ne pouvaient pas sauter l'annonce ou la bloquer dans leur magazine", a déclaré Sheridan. "Le modèle a basculé. Les consommateurs ont désormais le contrôle des annonces qu'ils voient."

Toutes les industries peuvent bénéficier d'une approche de niche, a déclaré Cathy McPhillips, directrice principale du marketing au Content Marketing Institute. Les grands détaillants comme Target personnalisent leur marketing en fonction des habitudes des acheteurs, qu'il s'agisse d'une vingtaine d'années meublant leur premier appartement ou de parents occupés à acheter des jouets. Les petites entreprises ont déjà un public spécialisé, il est donc logique de se concentrer davantage sur ce noyau.

"Les petites entreprises devraient se concentrer là où elles excellent et ne s'étendre que si elles ont plus de produits ou de services qui font appel à un nouveau créneau", a déclaré McPhillips dans un courriel. "Regardez le contenu, la conception, les canaux de distribution et les micro-influenceurs. Comment pouvez-vous faire passer le bon message devant le bon public? Une fois que vous avez répondu à cette question, testez, testez, testez, surtout si vous faites du courrier électronique ou des médias payants."

Rice a conseillé aux commerçants de tout considérer comme une grande expérience. Les meilleurs, a-t-il dit, "essaient toujours quelque chose de nouveau".

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Julien