Magento propulse le marché B2B pour les PME

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La firme informatique interentreprises (B2B) Xenon arc lance une plate-forme de commerce électronique améliorée pour les petites et moyennes entreprises (PME) afin d'améliorer leur expérience utilisateur lors de l'exploitation des services pour l'industrie des matériaux, a annoncé la firme mardi 3 février. ).

La solution de commerce électronique B2B avancée est optimisée par Magento Commerce. La nouvelle offre élargit le modèle commercial perturbateur de Xenon, xa-Direct.

«Xenon arc continue de redéfinir comment les producteurs mondiaux de matériaux atteignent efficacement et efficacement leurs clients des petites entreprises», a déclaré le président et chef de la direction de Xenon arc, Paul Warburg. "Travailler avec Magento Commerce nous permet en outre de créer des relations de haute qualité avec ces clients via une plate-forme intégrée, personnalisable et riche en fonctionnalités qui offre une expérience de commerce électronique de bout en bout personnalisée."

L'entreprise associe la recherche indépendante de la Voix du Client et la numérisation des activités clients pour anticiper les besoins particuliers des petites entreprises. Travailler avec Magento Commerce étend encore le modèle commercial xa-Direct de Xenon arc.

"Semblable à notre portefeuille de clients, nous travaillons avec des solutions de classe mondiale de premier plan, telles que Magento Commerce, pour créer de la valeur pour nos clients et nos clients", a déclaré Warburg. "Magento continue de faire preuve d'un leadership clair dans le développement, l'exécution et l'expertise de plateformes de commerce électronique alors que nous cherchons à éliminer les frictions opérationnelles et à créer la meilleure expérience d'achat omnicanal possible pour nos clients."

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La liste des clients de Xenon arc comprend des marques connues dans l'industrie des matériaux. Fondée en 2010 et basée à Bellevue, dans l'État de Washington, Xenon arc possède des bureaux aux États-Unis, en Europe, au Mexique et au Brésil.

«Les stratégies de mise sur le marché doivent tenir compte des besoins uniques de ces clients souvent mal desservis», a déclaré Warburg. «Nos résultats de recherche indiquent que les expériences client de haute qualité nécessitent le mélange de solutions technologiques avancées et l'accès à des représentants de haute qualité, des ventes en direct et du support technique.»

La plateforme de commerce électronique d'entreprise appartenant à Adobe, la société holding Magento Commerce, a annoncé le lancement de nouvelles fonctionnalités en octobre. Les améliorations ciblent les PME et les commerçants du marché intermédiaire. Les fonctionnalités améliorées comprennent l'intégration à Adobe Stock, un canal de vente Amazon pour le Royaume-Uni, une infrastructure cloud avec Microsoft et un outil de suggestion de produits optimisé par Adobe Sensei.

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Étude PYMNTS en vedette:

Malgré l'affinité des consommateurs pour les paiements instantanés, de nombreux gouvernements d'État et locaux utilisent d'anciennes méthodes comme les chèques papier pour décaisser les fonds aux consommateurs. Dans le nouveau Rapport sur les décaissements des gouvernements locaux et des États, PYMNTS s'entretient avec des représentants des gouvernements locaux de l'Oregon, du Tennessee et du Texas pour savoir pourquoi les contrôles persistent et ce qu'il faudra pour les remplacer.

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Julien