Les étudiants contribuent à la récupération et à la résilience des bus bahamiens …

Patricia Abril, vice-doyenne des programmes d’études supérieures à la Miami Herbert Business School, a décrit la mission de l’Université.

«L'un des rôles de l'Université de Miami et de notre école de commerce est de résoudre des problèmes complexes dans la société et également d'être un bon citoyen, leader et enseignant dans l'hémisphère», a-t-elle déclaré. «Nous voyons cela comme un projet qui va dans ce sens – et c'est un gagnant-gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.»

Abril a noté que les deux universités cherchaient le «bon point d'insertion» et la possibilité de faire quelque chose de significatif ensemble.

"Après l'ouragan Dorian", a-t-elle dit, "il est devenu évident que nous ne voulions pas être uniques, que nous voulions être un ami et développer une collaboration de nouveaux esprits qui soit significative et durable."

Ian Strachan, vice-président de l'Université du Campus Nord des Bahamas à Freeport, avec plusieurs de ses professeurs et une poignée d'étudiants, a célébré le lancement du projet de conseil.

"À bien des égards, nous sommes l'enfant de l'affiche de l'ouragan Dorian", a déclaré Strachan au groupe. Le campus, situé sur une parcelle éloignée de marais à peine à deux pieds au-dessus du niveau de la mer, se présente maintenant comme une coquille de ciment rose au milieu de kilomètres de terrain nettoyé de végétation "lorsque l'océan entier s'est levé", a-t-il déclaré. Les quelque 1 000 étudiants qui y sont inscrits ont tous été déplacés.

"Nous devons utiliser notre imagination et rêver et être audacieux", a-t-il dit, ajoutant qu'il était inspiré "pour voir comment le monde veut aider les Bahamas". Strachan a expliqué que de nombreux étudiants bahamiens qui avaient espéré participer au projet avaient récemment transféré temporairement dans une université de Virginie pour poursuivre ses études. Ils rejoindront le projet à mesure qu'il avance.

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Une salle de classe rencontre le monde réel

Dans la salle de conférence de l'hôtel à Freeport, les étudiants ont rencontré pour la première fois leurs chefs d'entreprise respectifs. Ils ont écouté l'histoire de Thompson et celle de trois autres propriétaires d'entreprises des Bahamas et ont rapidement absorbé l'impact. Ce n'étaient pas des concepts de classe sur le risque inhérent aux affaires; mais à la place, il s'agissait d'entreprises qui étaient sur le point de s'effondrer avec des moyens de subsistance en jeu.

Gaby Gallou, Denzell Turner, Stephanie Wehby, Chris Williams et Phil Winn, tous des étudiants de deuxième année en commerce, ont rencontré Thompson, propriétaire de Genesis, la première boutique de lingerie et de cadeaux de Freeport. Ils ont également rencontré Erica Hanna, «la dame de la chaussure», propriétaire du magasin de chaussures Steppin Out. Les deux détaillants cherchent à remettre leurs entreprises face au défi de la vente en ligne et de la réduction des finances de la population locale, dont beaucoup ont été déplacées par la tempête. Les deux demandent de l'aide en marketing, en pratiques comptables et en contrôle des stocks.

Les étudiants en maîtrise Natalia Aldana, Yash Bhatti, Jason Rosen, Isabel Sutnick et Alex Nyberg, un doctorant en biologie, ont rencontré Anjoun Armaly, propriétaire de l'importation / exportation Arma Seafood. Armaly a perdu tout son équipement et son inventaire de homard, de conque et de crabe de pierre, et il avait investi 200 000 $ de son propre argent, plus un prêt de 90 000 $, dans l'entreprise. Il a estimé avoir besoin de 100 000 $ pour se remettre sur pied, et le groupe a recommandé de réduire les coûts et de réduire sa main-d'œuvre.

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Hasan Alzalzalah, Stephanie Farache, Emilio Hasbun et Sara Riascos, tous des étudiants de deuxième année de M.B.A., ont rencontré Winston Pinnock, propriétaire de JBI, un importateur de produits en conserve. Pinnock a perdu plus de 500 000 $ de marchandises lorsque la tempête a inondé son entrepôt.

Zhihao Chen, du programme de MBA, a rejoint Chloe Palibsky et Osaro Qualis, tous deux étudiants en troisième année de droit, et Alexzander Hudson, doctorant en sciences et politiques environnementales, et a rencontré Matthew Carey des Bahamas WiMax, une petite entreprise de communication nationale qui fait concurrence à deux grands fournisseurs Internet basés à l'étranger. WiMax a perdu cinq tours et 50 pour cent de ses clients, et Carey, né et a grandi à Grand Bahama, est à la recherche d'idées innovantes pour rétablir son entreprise en localisant de nouveaux marchés de niche.

Coaching pour le succès du conseil

Niemeyer, qui a rejoint l'Université l'année dernière après une carrière de 20 ans chez McKinsey & Company, une société mondiale de conseil en gestion, a coaché ​​les étudiants après leur première rencontre avec les clients. «Il s'agit d'une situation unique dans une économie unique et la chance d'avoir un impact tangible et vraiment aider les gens», a-t-il déclaré.

Alors que ses élèves savent dans leurs cours que le conseil porte principalement sur la résolution de problèmes – structurer, hiérarchiser les problèmes et les analyser pour ensuite parvenir à des recommandations – il a insisté sur la création d'un élément intangible essentiel: la confiance.

"Vous ne réussirez pas si vous ne construisez pas une relation personnelle avec vos clients. Combien d’entre vous peuvent dire que vous connaissez l’histoire de votre client? Que fait leur entreprise? Vous devez instaurer la confiance et vous soucier d'eux, et comment procédez-vous? En écoutant et en posant des questions ouvertes sur leurs entreprises et en sachant ce qu'elles vivent. "

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Julien