Idée d'entreprise de magasin de vêtements – Entrepreneur.com

Êtes-vous à la mode? Aimez-vous travailler avec le public? Ensuite, il pourrait être temps pour vous de marier votre sens de la mode et votre sens des affaires avec une entreprise de vêtements au détail.

février
22, 2001

15+ minutes de lecture

Note de l'éditeur: Cet article a été extrait de notre guide de démarrage de magasin de vêtements, disponible à la librairie Entrepreneur.

Nous supposerons que votre désir d'ouvrir un magasin de vêtements n'est pas parce que vous voulez prouver à votre ex que vous êtes réellement à la mode et que vous êtes si confiant dans votre style que vous devez partager ce bon goût avec la communauté. Nous présumerons plutôt que vous avez un sens aigu des affaires, un intérêt sincère pour le secteur de l'habillement et plus qu'un peu d'argent en banque.

L'ouverture d'un magasin de vêtements est une affaire sérieuse. Pour certains d'entre vous, cela peut signifier renoncer à la sécurité de votre travail d'entreprise avec son revenu régulier, ses congés payés, ses vacances et la possibilité d'avancement. Tout cela, et des jours garantis de 12 à 14 heures. "La gestion d'un magasin de vêtements est plus qu'un travail à temps plein", souligne Nancy Stanforth, professeur de merchandising à l'Université d'État de l'Oklahoma. "La gestion d'un magasin de vêtements est quelque chose que vous faites toute la journée."

Toujours de la place pour plus
Heureusement, il y a toujours de la place pour le bon type de magasin de vêtements. Bien que vous ne puissiez pas le deviner par le nombre de centres commerciaux et de centres commerciaux qui apparaissent, nous sommes principalement une nation de petits commerçants indépendants. En fait, la plupart des magasins de détail, et cela inclut les magasins de vêtements, sont petits, à la fois en taille et en volume de vente, par rapport à un Gap ou Old Navy. Le magasin de vêtements typique est une petite opération, généralement gérée par le propriétaire seul ou par une équipe de mari et femme.

Voici une série de questions pratiques qui vous aideront à déterminer si la mode est bien votre point fort.

1. S'agit-il d'une entreprise dans laquelle vous avez de l'expérience?
Vous avez peut-être suivi ces cours de marchandisage; vous avez peut-être vu votre père, votre mère ou vos grands-parents diriger une entreprise; vous avez peut-être passé un été à vendre du maquillage au comptoir chez Macy's. Dans tous les cas, votre expérience et votre sens des affaires sont aussi importants que votre intérêt pour les vêtements.

2. Pouvez-vous vivre avec le risque inhérent à l'industrie du vêtement?
Ce n'est pas destiné à vous faire peur; nous essayons seulement de présenter une image équilibrée. Si vous voulez vraiment ouvrir un magasin de vêtements, vous devez savoir que, comme le secteur de la restauration, le secteur des vêtements est risqué. Vous pouvez verser vos économies dans une entreprise qui fait faillite dans l'année.

"Rien n'est sûr, et il y a des risques liés au démarrage de tout type d'entreprise", explique Fred Derring, président et propriétaire de D.L.S. Outfitters, une société de conseil et de marketing de vêtements basée à New York, "mais vous devez vraiment aimer le secteur du vêtement parce que vous pouvez gagner plus d'argent en faisant presque n'importe quoi d'autre. Même dans le secteur de la restauration – si vous réussissez- -vous pouvez gagner plus d'argent en cinq ans que vous ne pouvez en 15 ans dans le secteur de l'habillement. "

3. Croyez-vous fermement à l'industrie du vêtement?
Sur une note sérieuse, vous devez vraiment réfléchir à la raison pour laquelle vous avez décidé d'ouvrir un magasin de vêtements par rapport à une pharmacie homéopathique ou une épicerie biologique. Quelle que soit votre passion particulière pour la mode, elle doit être suffisante pour vous accompagner à travers les rushs de vacances annuels ainsi que les lentes accalmies d'été. C'est comme le mariage: lorsque les temps deviennent difficiles, vous devez vous rappeler pourquoi vous avez prononcé ces vœux en premier lieu.

4. Votre créneau est-il surpeuplé ou dominé par quelques-uns?
Cela ne prend pas de doctorat. pour voir que l'industrie du vêtement est bondée. Tout ce que vous avez à faire est de sauvegarder tous ces catalogues dans votre boîte aux lettres ou de visiter votre centre commercial local le week-end. Mais il semble toujours y avoir de la place pour plus, en particulier si vous offrez aux consommateurs quelque chose qu'ils sentent qu'ils manquent.

5. Pouvez-vous devenir spécialiste?
Si vous ouvrez un magasin de vêtements pour les bonnes raisons, vous pensez probablement que vous avez le coin sur quelque chose que quelqu'un d'autre dans votre communauté professionnelle n'a pas. Peut-être que ce sont des vêtements de surf; c'est peut-être une mode chic de grande taille; c'est peut-être du cuir et des bijoux importés de Turquie.

Se spécialiser ou trouver votre créneau dans cette entreprise est essentiel à votre réussite. Et dans de nombreux cas, il suffit d'un peu de bon sens. Comme Kira Danus, un acheteur de D.L.S. Pourvoiries à New York City, "Aucun magasin de vêtements ne devrait être en stock de shorts kaki en sergé s'il y a un écart dans les 10 miles."

6. Avez-vous un avantage concurrentiel?
En un mot, cela s'appelle le «marketing». Pour l'instant, écoutez cette citation collective de tous les entrepreneurs de vêtements interrogés pour ce guide commercial: "Aujourd'hui, la compétition n'est pas à deux portes; c'est au centre commercial local. Les gens peuvent obtenir tout ce que nous vendons dans leur centre commercial local, alors nous devons nous distinguer des autres façons. Faites attention aux données démographiques de votre région, à l'emplacement et à la circulation piétonne disponible, à la télévision et aux films et à ce que les gens portent dans la rue. "

Marché cible

Que vous décidiez de vous spécialiser dans la mode haut de gamme ou la marchandise sportive décontractée, ne perdez jamais de vue ce qui vous distingue de Target, Sears et de tous les autres magasins de la chaîne de vêtements. Vous ne pourrez peut-être pas réduire une paire de jeans à 9,99 $, mais ce que vous avez pour vous, c'est le vieil adage: "Vous en avez pour votre argent."

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«Les grands magasins se ressemblent tous parce que des marchands comme Polo, Tommy Hilfiger et Nautica se battent tous pour le même espace de marque», explique Fred Derring, dont la société aide les détaillants du pays à commercialiser leurs magasins. "Et quand tout commence à se ressembler, les consommateurs peuvent devenir désenchantés. De plus, les gens n'ont tout simplement pas autant de temps pour faire leurs achats aujourd'hui, et quand ils le font, ils veulent aller dans un magasin et être entretenus correctement. Oubliez le service avec un sourire. Si vous pouvez même trouver quelqu'un pour vous aider dans la plupart des grands magasins, vous avez de la chance.

"Les petits magasins sont davantage axés sur la communauté", ajoute Derring. «Ils connaissent mieux leurs clients, ils offrent un service formidable et ils ont généralement une collection de vêtements plus intéressante dans leurs magasins qui contribuera à rendre les clients spéciaux. Ce sont les types de fonctionnalités que les clients recherchent dans un petit, indépendant boutique."

Femmes
Commençons par le plus dur en premier. Si vous allez ouvrir un magasin de vêtements pour femmes, vous savez déjà que les goûts de la clientèle féminine "inconstante" sont difficiles à stéréotyper. Tous les experts avec lesquels nous nous sommes entretenus étaient d'accord pour dire que la toute première chose que doit faire un éventuel détaillant de vêtements pour femmes est de décider où se situent les lacunes des «vendeurs sur le marché». En d'autres termes, quels clients de la zone commerciale du magasin allez-vous servir et quels vêtements pouvez-vous fournir (et à quel prix) qui ne peuvent pas être trouvés facilement ailleurs? Une fois que vous avez déterminé cela, vous pouvez acheter en conséquence.

"'Qu'est-ce que j'ai qui va attirer une femme dans mon magasin?' C'est la grande question que le propriétaire d'un magasin de vêtements pour femmes doit se poser ", explique D.L.S. Pourvoirie Kira Danus. Oui, nous savons que c'est plus facile à dire qu'à faire, et cela dépend vraiment de l'endroit où vous allez ouvrir votre magasin, comme le note Danus. "Il y a une énorme différence dans la mentalité des consommateurs à travers le pays, et je conseillerais un propriétaire de magasin à Duluth très différemment de celui de Los Angeles."

Hommes
Le client masculin typique a entre 18 et 40 ans, avec un pourcentage plus faible dans la cinquantaine. (Nous n'avons même pas pris la peine d'énumérer l'âge d'une cliente parce que, franchement, les femmes de tous âges aiment faire du shopping.) Le consommateur masculin est souvent célibataire et a généralement de l'argent à dépenser – mais doit généralement être amené à donner des coups de pied et à crier par sa petite amie ou sa femme pour le dépenser en vêtements. Son travail peut ne pas nécessiter de manteau et de cravate, mais à moins qu'il ne travaille dans la Silicon Valley avec des types entrepreneuriaux hipsters, il veut toujours bien paraître.

Comme nous l'avons dit, si on leur donne le choix, la plupart des hommes préfèrent jeter une douche nuptiale que de magasiner pour un nouveau manteau de sport. La seule bonne chose à propos de la tendance vestimentaire décontractée, cependant, est qu'en raison de la tendance, les hommes semblent plus disposés à être entraînés dans un magasin de vêtements.

Les enfants
Tirant parti du baby-boom des baby-boomers des années 1980 et 1990, le marché des vêtements pour enfants devrait représenter entre 20 et 22 milliards de dollars de ventes chaque année et est considéré comme l'un des segments à la croissance la plus rapide du marché de détail global.

Même si les petites filles sont connues pour faire des crises de colère lorsqu'elles sont obligées de porter des pulls en vichy pour les enfants d'âge préscolaire, vous ne ciblez pas vraiment les enfants ici. Vous visez plus pour leurs parents – au moins les parents d'enfants jusqu'à 10 ans, ceux qui prennent toujours la décision exécutive en ce qui concerne les vêtements de leurs enfants.

De toute évidence, plus les parents sont financièrement stables, plus ils seront disposés à dépenser pour des vêtements de boutique pour leurs enfants – s'ils portent des vêtements eux-mêmes, bien sûr. Ce n'est pas parce que les parents ont de l'argent qu'ils le dépensent pour Calvin Klein et Jessica McClintock pour les tout-petits. Ils pourraient bien faire du shopping à Target et mettre le reste de côté pour une formation universitaire dans une école chère de la Ivy League.

Tout revient à faire vos devoirs. Si vous êtes dans une zone de conduite de vieux wagons, Mercedes ou Volvo, vous pouvez parier que ces parents ne font pas nécessairement des achats chez Target ou Sears, mais ils font peut-être leurs achats chez Gap. Si vous êtes dans un quartier plus riche et plus flashy où les mères conduisent des Jaguars et portent des bracelets de tennis en diamant, ou même où les femmes dépensent 100 $ pour leurs propres jeans de créateurs, c'est un marché pour les vêtements de mode pour enfants.

Fait statistique
La majeure partie des ventes de vêtements pour enfants – jusqu'à 60% – provient de ces jolies tenues assorties, comme les coordonnées haut et bas assorties. En ce qui concerne les couleurs, les tendances saisonnières comme les imprimés animaliers vont et viennent, mais les meilleurs vendeurs réguliers sont toujours – sans surprise ici – bleu clair, rose et vert.

Les coûts de démarrage

Oui, l'ouverture d'un magasin de vêtements vous coûtera, et la professeure de marchandisage de l'Université d'État de l'Oklahoma, Nancy Stanforth, qui possédait autrefois un magasin de vêtements, recommande un bankroll pouvant atteindre 250 000 $. Mais avant que votre cœur ne s'arrête, lisez la suite. Vous pouvez le faire pour moins cher.

«Vous n'avez peut-être pas 250 000 $, mais mon conseil est de ne même pas penser à ouvrir un magasin avant d'avoir le bon financement», explique Margie P., une propriétaire de magasin à succès de Redmond, Washington, qui vend des vêtements pour femmes, pour hommes et pour enfants. .

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À l'instar de plusieurs autres «vêtements» de vêtements que nous avons interviewés pour ce guide, Margie, dont le magasin existe depuis 23 ans, a ouvert ses portes en 1976 les yeux grands fermés, pour ainsi dire. Désireuse de quitter le secteur immobilier et de «passer mes dimanches après-midi dans les maisons des autres», elle a ouvert un magasin de vêtements dans le même immeuble du centre-ville où son mari avait un restaurant. Margie a obtenu un prêt de 30 000 $ et était hors service.

Nous savons que cette attitude au volant de votre pantalon – ainsi que l'idée que 30 000 $ suffisent pour ouvrir un magasin de vêtements – va à l'encontre de notre principe de bon sens des affaires, surtout aujourd'hui.

Au minimum, la plupart des entrepreneurs interrogés pour ce guide commercial ne rêveraient pas d'ouvrir un magasin avec moins de 50 000 $. Stanforth recommande 150000 $ pour ouvrir un magasin, tandis que Debbie Allen, propriétaire d'un magasin de vêtements pour femmes et conférencière à Scottsdale, en Arizona, dit que vous devriez commencer avec 200000 $ pour un magasin de 1200 à 1500 pieds carrés … la moyenne de cette entreprise.

Le fait est que vous trouverez de nombreuses opinions contradictoires en ce qui concerne le montant d'argent que vous devriez avoir pour ouvrir un magasin de vêtements, mais nous n'aurons aucun problème en disant que plus vous avez d'argent, mieux vous êtes '' serai. (N'est-ce pas vrai dans n'importe quelle entreprise?) Comme le dit Allen, "Plus vous êtes sous-capitalisé, plus il vous faudra de temps pour réaliser un profit." Maintenant, cela dit tout.

Une règle facile
Si la lecture des nombres dans les colonnes vous donne le vertige, nous vous l'expliquerons. «Les gens ont des ennuis parce qu'ils ne savent pas combien leur loyer devrait être proportionnel au montant des ventes que leur magasin génère», explique Dan Paul, consultant dans l'industrie avec la société de conseil en vente au détail, RMSA. "Le fait est que le loyer devrait être maintenu entre 5 et 6% de vos ventes totales. Donc, au sommet, vous pouvez penser que vous aurez besoin de 18 000 $ par an pour le loyer. Cela signifie que pour maintenir le loyer à 6%, votre magasin devra générer 300 000 $ de ventes annuelles. "

Les opérations

Il n'y a jamais un moment ennuyeux dans le secteur de l'habillement. Quand vous aurez le temps de lire les métiers et de regarder la télévision, tout le monde le devine – mais pas le nôtre – parce que vous vivrez pratiquement dans votre magasin, surtout au début.

"Aucun jour ne semble être exactement le même", explique Meridian, Mississippi, propriétaire du magasin Robert L., qui ajoute qu'il ne se souvient jamais d'un moment ennuyeux dans son magasin de vêtements. "Au jour le jour, vous porterez de nombreux chapeaux différents, que vous gériez des gens, que vous receviez des marchandises ou que vous créiez des présentoirs. Une minute, vous êtes au téléphone avec un client, et la minute suivante, vous parlez à une radio à propos de votre publicité. Ensuite, vous pourriez avoir le nez dans les livres en vous demandant pourquoi vos dépenses ont été si élevées le mois dernier. "

Position de votre politique L'une des choses qui vous aidera à équilibrer votre jonglerie quotidienne sera d'établir les politiques de fonctionnement de votre magasin ou les règles selon lesquelles vous décidez de gérer votre entreprise. Ce n'est que lorsque vous ouvrirez votre propre magasin de vêtements que vous vous rendrez compte du nombre de décisions que vous prendrez quotidiennement et, pour cette raison, vous voulez vous assurer d'avoir un plan. Croyez-nous; un plan éliminera la prise de décisions réactionnaires de dernière minute qui pourraient entraîner des erreurs coûteuses, comme la perte d'un employé estimé. Nous vous suggérons de vous asseoir, de rédiger les politiques de fonctionnement de votre magasin et de fournir des copies à vos employés. Vous pouvez également publier certaines de ces politiques, telles que celles concernant l'acceptation des espèces et des cartes de crédit, pour que vos clients les lisent.

Un nombre apparemment infini de ces questions de "politique" se posent lorsque vous entrez dans le secteur de l'habillement, parmi lesquelles des problèmes de prix, de consignation, d'achat de produits non sollicités, de crédit, de mise de côté en espèces, de retours, de commandes spéciales, de dommages, d'enfants dans le magasin, de cartes de crédit , emballage cadeau, registre des cadeaux et heures d'ouverture.

Nous mettons l'accent sur les heures d'ouverture, car lorsque vos portes seront ouvertes, ce sera un facteur important de votre réussite. La plupart des magasins de vêtements qui ne se conforment pas aux heures d'ouverture d'un centre commercial restent ouverts au moins six jours par semaine, généralement du lundi au samedi de 10 h à 18 h. ou de 11 h à 19 h Souvent, les magasins resteront ouverts jusqu'à 21 h. ou plus tard certains, voire plusieurs jours de la semaine, généralement le jeudi et le vendredi. Les horaires flexibles permettent le déjeuner et le shopping en soirée, et dans ce commerce, la flexibilité est votre amie.

Choisir un emplacement

Lorsque vous choisissez une communauté dans laquelle ouvrir votre magasin, vous devez tenir compte d'un certain nombre de facteurs de localisation "si" (cela servira d'examen de notre chapitre marketing), y compris si la communauté a une population suffisamment importante, si son l'économie est suffisamment stable pour que vous puissiez gagner de l'argent et si les caractéristiques démographiques de la région sont compatibles avec votre marché cible.

Presque tous les bailleurs de magasins de vêtements, ou propriétaires, exigent une location au pied carré de leurs locataires, généralement payée mensuellement. Le loyer des magasins de vêtements peut atteindre 8 $ le pied carré dans certaines régions du pays et près de 40 $ le pied carré dans les grands centres commerciaux ou les centres commerciaux des zones à fort trafic ou des zones métropolitaines à loyer plus élevé, comme New York, Los Angeles, Chicago et Dallas. Les propriétaires demandent également parfois un pourcentage des ventes brutes mensuelles du locataire – au-dessus d'un certain montant spécifié – en plus du loyer mensuel minimum.

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En plus de payer des loyers fixes et des pourcentages de vente, les propriétaires de magasins de vêtements qui décident de s'installer dans un centre commercial ou un centre commercial peuvent être appelés à payer ce que l'on appelle des frais supplémentaires. Cette redevance par pied carré ou petit pourcentage des ventes brutes d'un magasin couvre les frais de publicité et de promotion pour la zone commerciale et l'entretien des espaces communs entourant les entreprises (parking, trottoir, passerelles, aires de repos, patios, toilettes).

Effectuez toutes les opérations suivantes avant de choisir un emplacement pour votre magasin de vêtements:

  • Regardez plusieurs emplacements avant de choisir votre site de magasin.
  • Vérifiez toutes les ordonnances locales et les réglementations de zonage qui s'appliquent.
  • Déterminez les besoins de stationnement de votre magasin.
  • Décidez si le site vaut le loyer.
  • Définissez le point de vente de l'emplacement de votre magasin.
  • Déterminez si l'emplacement est une zone de croissance potentielle.
  • Définissez les besoins d'espace de votre magasin.
  • Embauche d'employés

    Les besoins de votre magasin varient en fonction des heures d'ouverture de votre magasin et du trafic client, mais une bonne règle de base est une personne à temps plein et une à temps partiel pour un magasin de 1000 pieds carrés.

    Lors de l'embauche de personnel de vente, la capacité de vente et la personnalité passent avant tout. Avec ces deux caractéristiques à l'avance, vous pouvez toujours former vos vendeurs à suivre l'inventaire et à gérer les vêtements. Espérons qu'avec cette combinaison, vos vendeurs seront également en mesure de faire face aux pressions quotidiennes des vêtements des personnalités et des demandes des clients qui nécessitent une combinaison réfléchie de tact, de persuasion et d'humour. Vous voulez également une personne mûre et honnête, qui vous aidera non seulement à sortir la marchandise, mais aussi à qui vous faites confiance pour gérer votre argent et tenir des registres minutieux et complets.

    "Vous devez évidemment être précis quant à qui vous embauchez", explique l'entrepreneur en vêtements Robert L., "parce qu'en fin de compte, c'est le service à la clientèle qui nous sépare des magasins du centre commercial."

    Commercialisation

    Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la publicité est importante pour le démarrage d'une entreprise, mais dans le secteur de l'habillement, cela se résume à deux ou trois choses. Non seulement vous voulez convaincre une fois pour toutes vos clients potentiels que vous avez plus à offrir que Banana Republic ou Ann Taylor, mais vous voulez vous assurer d'avoir une image forte, comme Banana Republic ou Ann Taylor. En bref, vous devez créer le désir d'entrer dans votre magasin au lieu de ceux de vos concurrents de vêtements plus établis. Si votre client idéal ne passe jamais devant votre magasin, vous espérez qu'il ou elle fera au moins attention au courrier et aux médias.

    Essayez de considérer la publicité non seulement comme une autre dépense commerciale, mais comme un moyen d'augmenter vos ventes. Quel que soit le média que vous décidez qui fonctionnera le mieux au sein de votre communauté, votre campagne publicitaire doit être bien planifiée, distinctive et cohérente avec l'image de votre magasin. La publicité informe vos clients des marchandises que vous transportez et des événements spéciaux, services et ventes de votre magasin. Et ce sera également tout ce que la publicité 101 devrait dire: simple, direct, informatif et accrocheur.

    Vous devrez décider de la façon la plus efficace de faire la publicité de votre magasin en examinant attentivement votre entreprise et vos clients potentiels. Ce faisant, vous pourriez réfléchir aux questions suivantes:

  • En quoi mon magasin est-il différent de celui de mes concurrents? (par exemple, il vend Levi's; je vends des pantalons habillés)
  • Quelle marchandise de qualité dois-je vendre? (par exemple, il vend Levi's; je vends des pantalons habillés)
  • Quel type d'image de magasin dois-je faire de la publicité? (par exemple, branché, sur mesure, décontracté, chic)
  • Quels services à la clientèle puis-je offrir? (p. ex. vêtements sur commande spéciale, confection sur place gratuite, coin enfants)
  • Qui sont mes clients? (par exemple, matrones de Beverly Hills, modèles Manhattan)
  • Quels sont les goûts de mes clients? (par exemple, branché, sur mesure, décontracté, chic)
  • Pourquoi achètent-ils de moi? (par exemple, la commodité, le seul magasin en ville qui vend des costumes d'affaires de grande taille)
  • Ressources

    Les associations

    Consultants et experts

  • Fred Derring / Kira Danus / Lee Leonard, D.L.S. Pourvoiries, 44 W. 55th St., 2nd Fl., New York, NY 10019
  • Dan Paul, RMSA, 1650 Spruce St., # 305, Riverside, CA 92507
  • T.J. Reid, P.O. Box 977, Armite, LA 70422
  • Nancy Stanforth, professeur de marchandisage de vêtements, Oklahoma State University, 304 Whitehurst, Stillwater, OK 74078
  • Publications / Périodiques

    Collèges offrant des diplômes de merchandising de la mode

  • Université d'État de Kent, Kent, OH, (330) 672-2121
  • Paris Fashion Institute, Boston, MA, (617) 268-0026
  • Parsons School of Design, New York, NY, (212) 229-8942
  • Ryerson Polytechnic University, Toronto, CAN, (416) 979-5000
  • Université de Rhode Island, Kingston, RI, (401) 874-1000
  • Virginia Commonwealth University, VA (804) 828-0100
  • West Valley College, Saratoga, Californie, (408) 867-2200
  • Idée d'entreprise de magasin de vêtements – Entrepreneur.com
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    Julien