Flux d'argent # 003: La femme d'affaires risquée survivant aux cheveux …

Money Flow est une série destinée à comprendre comment les entrepreneurs africains interagissent avec l'argent et comment cela affecte la santé de leurs entreprises.

Parlez-moi de votre entreprise.

Mon entreprise est un travail à temps plein mais aussi une cohue latérale. Laissez-moi expliquer. Donc mon entreprise est le rêve, c'est l'avenir. C’est mon avenir. Mais pour financer le rêve, j'ai besoin d'un 9 – 5 car il y a la sécurité d'un chèque de paie à la fin du mois, même si ce n'est pas suffisant. Vous savez comment sont les affaires; c'est super quand c'est super. Quand ce n'est pas génial, vous allez juste souffrir.

Que fait exactement votre entreprise?

Mon entreprise fournit des produits – tissages et extensions et services – fabrication de perruques, blanchisserie, coloration et coiffure aux femmes au Nigeria et au-delà. Je m'adresse aux femmes de tous les groupes d'âge. L'objectif est d'aider plus de femmes à être créatives avec leur apparence.

Depuis quand es-tu dans le milieu?

3 ans et plus.

Quelle était votre situation financière?

Je ne suis définitivement pas né avec une cuillère en argent. Je suis né avec une cuillère suffisante pour me faire passer, école primaire privée, école secondaire gouvernementale, une université privée, une autre université gouvernementale. Je peux donc dire que ma cuillère était assez bronze. Mes antécédents financiers étaient stables mais parfois difficiles. Ma mère travaillait à ce travail qui était super mais c'était un travail à contrat. Quand il n'y avait pas de contrat, il n'y avait pas d'argent. Mon père avait une chose qu'il faisait. C'était une affaire personnelle. C'était un truc de laboratoire. Ce n'était pas génial mais c'était bien.

Quelle est votre histoire avec l'entrepreneuriat?

Écoutez, chaque fois que je raconte cette histoire, je ris parce que c'est drôle. La première fois que j'ai été exposée à l'entrepreneuriat, ma mère avait cette ferme avicole alors que je venais de terminer mes études secondaires. Nous avions des terres qui n'étaient pas utilisées à l'époque. Ma maman est une femme d'affaires. En fait, j'ai été initiée à l'entrepreneuriat dès l'utérus. Ma mère vend des trucs depuis que je m'en souviens. Il n'y a pas d'affaires que vous puissiez nommer que ma mère n'ait pas faites. Elle a tout fait.

Alors oui, elle pensait que la terre était en train de gâcher et nous avons décidé de créer sa propre ferme avicole. Elle a commencé avec 100 oiseaux, je pense qu'ils étaient des poulets de chair. Et quand il était temps de le vendre, c'est devenu un problème. Ma mère voudrait nous utiliser comme ouvriers libres. Je veux dire, mon frère serait à côté de la route en criant «Achetez votre poulet» pendant les périodes de fête. Je savais juste que ce n'était pas pour moi. Ma mère me demandait de le faire et je lui répondais que je ne pouvais pas le faire. Je ne pouvais rien vendre. Finalement, elle a dû embaucher des gens parce que cela ne fonctionnait pas du tout pour nous. Ce fut ma première exposition à l'entrepreneuriat et j'étais comme non, pas pour moi

Mais permettez-moi de vous raconter l'histoire drôle de la façon dont je suis entré dans l'entreprise. J'étais au niveau 200 à l'université. Mon arrière grand-mère venait de mourir. Je suis donc allé à Anambra pour cet enterrement. Pendant que j'étais là-bas, j'ai demandé de l'argent à ma mère. Elle était celle à qui nous demandions toujours de l'argent parce qu'elle gagnait plus d'argent. Ils m'avaient envoyé de l'argent avant mon arrivée et j'ai passé une semaine à Anambra pour l'enterrement. Quand ma mère a dit à mon père que je demandais de l’argent, il a dit: «ah ahn, n’avons-nous pas simplement donné de l’argent la semaine dernière?» Elle lui a maintenant frotté le dos et a dit: «Deux ans de plus et nous n’aurons jamais à donnez-lui de l'argent à nouveau. »Je me tenais juste à la porte de leur chambre, entendant cette conversation et pensant que ces gens prévoyaient de me couper après mon diplôme. Cela m'a frappé que j'allais être indépendant.

J'ai commencé à penser à ce qui se passerait quand j'aurais obtenu mon diplôme et je veux acheter des choses pour moi et je ne peux pas me le permettre parce que mes parents m'ont interrompu. J'étais comme des non, on ne peut pas avoir ça. J'ai commencé à penser à quelque chose que je pouvais faire pour moi. Quelque chose pour retomber sur un socle rocheux. J'ai pensé à quoi j'étais bon. Je voulais un passe-temps qui me rapporterait de l'argent. Je savais que j'étais bon pour choisir de beaux cheveux. Même si j'achetais un tissage pour 20k, la façon dont je le porterais, quelqu'un me demanderait si je l'avais acheté pour le double du prix. Je sais combien de personnes j'ai branché sur ma prise lorsque j'étais au Bénin. Alors j'ai pensé, mec, je pourrais acheter des cheveux pour les vendre. L'entreprise a commencé comme une lutte contre la pauvreté. Quand les gens demandent, je dis que je me suis lancé dans l'entreprenariat alors que j'essayais de ne pas être pauvre. Je ne te mentirai pas, ce n'était pas une passion. Même si j'aime les cheveux, je n'ai pas démarré mon entreprise car vendre des cheveux est doux. Non, j'ai commencé parce que je ne voulais pas avoir faim. Je savais que si mes parents m'interrompaient, je n’aurais rien, j’ai commencé l’entreprise en achetant et en vendant des tissages qui m’ont finalement fait fabriquer des perruques moi-même. J'ai tous les outils de perruque. J'expédie également dans des outils de perruque.

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Combien avez-vous utilisé pour démarrer votre entreprise?

Quand j'ai eu le plan, j'en ai parlé à tout le monde mais cela semblait être un rêve qui ne se réaliserait jamais. Au niveau 300, quelque chose s'est produit. C'était l'année de MMM. Quand je l'ai su, ce n'était pas populaire. Il y avait une fille dans mon auberge. Elle avait terminé ses études il y a quelque temps. C'était une autre entrepreneure qui m'a beaucoup inspiré. Elle faisait des gâteaux. Elle a fait beaucoup d'argent en faisant des gâteaux. Elle a acheté une voiture, une maison et maintenant elle possède une boulangerie. Elle ne le sait même pas mais je la stan. J'étais dans sa chambre un jour et elle était comme ah, ils m'ont payé. Je lui ai demandé qui la payait, que j'en ai besoin pour me payer aussi. Elle m'a donné l'essentiel MMM. Voyez-vous comment les gens retirent des références de Piggyvest? C'était moi avec MMM. J'ai fait de l'argent avec cette merde. J'ai commencé à mettre de l'argent dans MMM en avril ou en mai et en juin, j'en parlais aux gens. J'ai gagné plus sur les références. Donc au début de mon entreprise, j'avais 100k mais je n'ai pas tout mis dans mon entreprise car je devais aller à Lagos. Je ne voulais pas que la personne à qui j'achetais des cheveux au Bénin soit mon fournisseur car ses cheveux étaient chers. Je ne voulais pas commencer cher parce que personne ne l'achèterait.

J'avais un copain à l'époque qui m'aidait, il était à Lagos, il est allé au marché avec moi. Le 100k comprenait également un hôtel à Lagos pour deux nuits plus le transport. Il a ajouté environ 50k alors j'en avais 150k au début de mon entreprise

Avez-vous perdu de l'argent au profit de MMM?

Oui, environ 200k en décembre 2016.

Comment cela vous a-t-il affecté?

C'était mauvais, mais j'avais une entreprise. Ce n'était pas nécessairement l'argent de mon entreprise que j'ai perdu, mais cela m'a affecté. Aussi, indirectement parce que mon petit ami, à l'époque, devait à l'entreprise environ 70k qu'il avait perdu contre MMM. J'ai subi cette perte.

À quoi ressemble votre modèle de tarification?

Pour mon service, je monétise mes efforts, mon stress et mon temps. Pour mes produits, je m'assure de réaliser un bénéfice d'au moins N5000 sur chaque vente. En fonction de la valeur de mon produit, je mets mon bénéfice à n'importe quel montant.

Comment s'est passé le voyage jusqu'à présent?

Mon parcours entrepreneurial a été très long. Je n'en savais pas grand-chose. Je prenais de la merde en arrivant. Après avoir recherché un fournisseur au marché de Balogun, je lui achetais des cheveux pour les vendre. Après trois mois, j'ai découvert qu'elle me volait. Les cheveux que je lui ai achetés étaient trop bon marché pour qu'elle puisse me les vendre à ce prix. C'était fou. Disons que ce que j'achèterais pour N5 est censé être vendu à N1.50k mais elle savait que j'étais nouveau. Aussi, je suis venu dans sa boutique avec un homme. N'allez jamais nulle part pour acheter des cheveux et porter votre petit ami. Elle a profité de moi. Je me fais un devoir de faire un bénéfice de N5000 sur toute vente de cheveux sauf lors des soldes discount. Les ventes sont excellentes.

Si vous aviez l'habitude d'avoir deux clients auparavant, pendant les soldes, vous en avez 10. Je pense, rétrospectivement, que j'aurais dû faire des recherches appropriées. J'aurais dû faire des études de faisabilité, vous savez, les bonnes affaires avant de commencer. Mais comme je l'ai dit, je l'ai commencé pour échapper à la pauvreté. Si vous lancez une entreprise pour fuir la pauvreté, vous suivrez probablement mes traces. De plus, j'étais tellement timide. Quelqu'un m'achetait quelque chose et revenait me dire qu'il était gâté. Il n'avait même pas besoin de se gâter. Ils ne brosseront probablement pas bien les cheveux mais ensuite ils m'appelleront pour me vexer. La prochaine chose que vous savez, je pleure et je leur demande de renvoyer les cheveux, plus maintenant. Je constate que les gens profitent des remboursements alors maintenant je ne le fais pas. Je trouve d'autres moyens de compenser.

Quelles autres façons?

D'autres moyens comme une bonne remise sur leur prochaine commande. Je pourrais ajouter une fermeture gratuite ou un service gratuit comme le perruque, la livraison, peu importe.

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D'accord…

Mais tout ce que vous m'achetez maintenant ne peut pas gâcher. Si c'est quelque chose qui peut gâcher, je vous le ferais savoir. Je donne à mes clients des conditions générales de vente sur le point de vente. J'ai appris que les gens veulent vraiment être satisfaits. Un client satisfait fait bien plus pour vous que n'importe quelle publicité. Je vendais des cheveux dans mon ancienne école. C'était une école privée avec des enfants riches. Cela m'a vraiment aidé. C'était une énorme plateforme pour moi. Si je ne l'avais pas, Ò pa ri o. Si je vends des tissages à 2 filles dans une faculté aussi grande que le droit dans cette école, les gens leur demandaient d'où ils tenaient leurs cheveux et ensuite ils me mettaient.

Ma plus grande réussite est que je suis toujours en affaires après tout ce temps et tous ces obstacles. Le secteur des cheveux est très capitalistique. Si vous n’avez pas d’argent, vous ne pouvez pas le faire. C'est la vérité. Si vous n'avez pas d'argent, vous commencerez avec des cheveux de mauvaise qualité, ce qui est génial car ils sont bon marché et les gens les achèteront. Mais ils ne reviendront jamais car cette première vente colorera leur esprit à propos de votre marque. Une autre réalisation est l'enregistrement de mon entreprise, l'obtention d'un compte d'entreprise et la demande de financement. Je suis en train d'obtenir un POS maintenant. Je n'aurais jamais imaginé que j'arriverais ici alors oui.

Avez-vous déjà reçu une subvention ou un prêt?

Nan. On m'a proposé un prêt une fois. Le fait est que la personne proposait un partenariat. J'ai un problème avec les partenariats. Je pense que cela découle de la façon dont mon entreprise a démarré. Je vous ai dit que j'étais dans une relation et il a ajouté de l'argent à ma capitale. Cela lui a fait penser qu'il était un partenaire et il a commencé à me dire qu'il devait faire des bénéfices. Je fuis donc les partenariats. Si vous voulez investir dans mon entreprise, je veux quelque chose comme un prêt que je pourrais rembourser. Proposer un partenariat obtient un non de ma part. Je fais partie de ces gens qui n’échangeraient jamais publiquement leur entreprise ni ne vendraient d’actions à qui que ce soit. C'est seulement le mien. J'ai construit cette chose sur mon travail acharné, mon sang, ma sueur, mes nuits blanches, mes examens qui échouent presque. Donc, pas de partenariats

Comment gérez-vous la concurrence?

C'est dur. Je me dis ce qui est à moi. Avant, c'était nul, surtout quand mes amis achetaient des cheveux à quelqu'un d'autre. J'aurais envie de mourir. Mais maintenant, je suis comme qui va acheter des cheveux de moi aller acheter. J'accélère ma stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont ma boutique. J'essaie de toucher plus de clients et tout le monde. Mais honnêtement, cela vous viendra. Faites le travail que vous êtes censé faire et j'espère qu'il vous viendra.

Avez-vous des conseillers financiers?

Mes conseillers financiers sont mes meilleurs amis. C'est drôle parce que je ne peux pas me le permettre en ce moment. Mais lorsque je dois prendre une décision coûteuse, je les préviens et ils me donnent d'excellents conseils. À la fin de l'année dernière, je voulais acheter un téléphone vraiment cher qui inquiétait mes amis car ce n'était pas nécessairement une sage décision financière à prendre. Mais je savais que cela allait m'aider dans mon travail. Je suis sur mon téléphone 24h / 24, j'ai donc besoin d'un téléphone avec une vitesse, une autonomie de batterie et un appareil photo optimisés. J'avais besoin du meilleur des meilleurs. En plus de gérer mon entreprise en ligne, mon 9-5 exige que je sois en ligne. C'est la création de contenu donc je dois être en ligne. Beaucoup de mes amis m'ont déconseillé. Ils ont suggéré quelque chose d'aussi bon mais moins cher. Mon cerveau n'était pas d'accord avec ce qu'ils disaient. J'ai donc trouvé un moyen d'obtenir le téléphone.

Comment?

J'ai un téléphone des États-Unis. Mon cousin m'a aidé à l'acheter à crédit. Ils vous donnent une carte de crédit et vous devez la rembourser sur une période spécifique. De cette façon, je n'ai pas eu à dépenser tout cet argent à la fois. Je le paie progressivement.

Que diriez-vous de faire des affaires au Nigeria?

C'est vraiment très dur.

Honnêtement, si vous avez une alternative, ne le faites pas. Beaucoup de gens me voient et pensent que c'est glamour. J'ai aidé tant de femmes à se lancer dans le secteur de la coiffure, mais j'en connais également trois qui se sont arrêtées parce qu'elles ne convenaient pas. Même moi, je ne suis pas en forme. Honnêtement, je ne sais pas comment je suis encore là, mais Dieu merci, je suppose. Faire des affaires au Nigéria est une merde. Les services logistiques vous enculeront. J'ai vu un tweet qui disait: «Les vendeurs proposent, les livreurs disposent». C'est tellement vrai. J'ai envoyé une perruque mercredi. Jeudi matin, le transporteur a appelé le client pour lui dire que son vélo avait des défauts mais qu'il livrerait quand même. Ce colis n’a été livré que vendredi. J'étais juste en train de lui envoyer un texto frénétique. Les affaires au Nigéria font de vous un fou.

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Quel est votre plus grand défi en affaires?

Logistique. Logistique. Logistique. Finalement, quand j'ai quitté ce ghetto 9-5, mon objectif est d'avoir une entreprise de logistique qui ne travaille que pour moi. J'ai coupé celui avec qui je travaille si souvent et j'ai menacé de cesser de faire affaire avec eux. Mais je les utilise toujours car ce sont les meilleurs du reste. Et ça craint. Aussi, les escrocs. Donc, parce que mon entreprise est en ligne, je souffre beaucoup. Ce sont des gens qui ont de l'argent et qui veulent acheter mais ils demandent: «y a-t-il un paiement à la livraison» et je dis non. Et ils disent: "Désolé, j'ai déjà été victime d'une arnaque". Il n'y a aucun moyen de les convaincre. Je m'excuse et je leur donne ma parole, que je ne prendrais pas leur argent et ne courrais pas. Mais cela ne change pas d'avis. Sur 10 personnes comme celle-ci, une seule a pris une chance sur moi et ne l'a pas regretté. Les escrocs ruinent les choses. Personne ne veut donner à quelqu'un sur Internet plus de 100 000 pour acheter une perruque et se faire arnaquer

Votre erreur la plus coûteuse?

Une fois, j'ai fait une lettre de voiture avec une entreprise de transport que je ne mentionnerai pas. Ils ont dit que le bus avait eu un accident et qu’il n’était pas assuré. Ensuite, je donnais aux chauffeurs les colis à livrer. Je ne l'ai pas enregistré ou assuré. C'était plus de 200k mais ma chance était que cette personne était une femme compréhensive, alors nous avons divisé le projet de loi 50/50. C'était déjà arrivé. Le client essayait un nouveau produit que je venais d'acheter et ce n'était pas génial. Alors elle m'a dit qu'elle avait compris que je ne produisais pas les cheveux alors elle a proposé de diviser la facture. Certains clients sont des anges. J'ai presque perdu plus de 200 000 mais cette femme a partagé la facture avec moi.

Quelque chose que vous aimeriez savoir au début?

La première chose est de tout documenter. Je ne faisais pas ça avant mais maintenant j'ai des disques. Une autre chose est d'avoir un tableau des tarifs. Surtout si vous fournissez un service comme la confection de perruques, la lessive des cheveux, le traitement, etc. Je n'avais pas de tableau des tarifs avant cette année. Les gens me demandaient de leur faire des perruques et à cause de leur amitié, j'accepterais N2000 d'eux, plus jamais. Si je pouvais revenir à 2016, je me dirai, fille, tu ferais mieux d'avoir un tableau des tarifs. Ce n'est pas négociable. C’est votre service. Ce n'est pas comme un produit que vous achetez et revendez. Vous pouvez négocier le prix de mes produits mais pas mon service. Un client a demandé une fois de faire sa perruque gratuitement. J'ai dit que je ne travaillais jamais gratuitement. Un autre conseil; séparez vos finances personnelles de celles de votre entreprise. Un autre conseil que je donnerais est d'ajouter le prix d'expédition au produit, puis de déclarer la livraison gratuite.

Quelle est votre citation préférée sur l'argent?

«L’argent vous donne le pouvoir de faire tout ce que vous voulez faire. J'aime l’idée d’avoir le contrôle total de ma vie. »Par Louise Mensch C’est moi. Je déteste être à la merci de qui que ce soit. Donc, si mon argent peut l'acheter, je l'achèterai. J'adore pouvoir contrôler les choses avec des fonds, c'est pourquoi j'aime cette citation

Flux d'argent # 003: La femme d'affaires risquée survivant aux cheveux …
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Julien