Comment l'inventrice de No Pong, Melanie McVean, a construit une entreprise de 4 millions de dollars …

Chris Caley et Melanie McVean. Source: fournie

Avez-vous déjà eu tellement marre de votre déodorant à bille que vous faites un raid dans le garde-manger pour concocter votre propre alternative à l'odeur fraîche – et beaucoup moins chimiquement intensive?

Moi non plus. Mais Melanie McVean a, et maintenant, elle fait des millions de dollars perturbant l'une des industries les plus matures sur les étagères des supermarchés, point final.

Bon, d'accord, ce n'était pas si simple, mais ce n'est pas si compliqué.

Nous sommes en 2015 et McVean, intéressée à découvrir les types de produits chimiques qu'elle mettait sur son corps, lit une liste d'ingrédients.

Butane, vérifiez. Chlorhydrate d'aluminium, vérifiez. PPG-14 butyl éther, hein… vérifier?

Ce sont les trois premiers participants d’une liste assez longue (et incompréhensible) d’ingrédients du déodorant en aérosol populaire de Rexona.

Le produit est standard dans l'industrie mondiale des déodorants et des antisudorifiques de 4 milliards de dollars, où les produits à base d'aluminium sont depuis longtemps populaires.

Déodorant perturbateur

Mais il y a une cohorte croissante de consommateurs qui se demandent si c'est le genre de chose que nous devrions pulvériser partout dans nos stands quotidiennement, et No Pong, la marque de déodorants boutique fondée par McVean et son partenaire commercial Chris Caley, répond à cette demande.

«J'ai décidé que je voulais savoir ce que je mettais et dans mon corps», a déclaré McVean à SmartCompany.

"Tout le monde commence à prêter plus d'attention aux ingrédients et à des choses comme ça, et bien qu'il n'y ait aucune preuve concrète, ces autres [deodorants] sont nuisibles, pourquoi les utiliser si vous n’en avez pas besoin? "

Avec des ingrédients tels que l'huile de coco, le bicarbonate de soude et les huiles essentielles comme la citronnelle, il n'y a rien dans No Pong que vous ne pouviez pas trouver dans les autres allées de votre supermarché local.

à lire :  Okada, interdiction des tricycles: le LASG va injecter 65 nouveaux bus dès lundi ...

Et c'est exactement comme cela que des dizaines de milliers de personnes affluent vers No Pong pour leurs besoins en déodorants, comme cela, générant une croissance rapide de 4 millions de dollars de revenus en 2019, pour leur quatrième année complète de fonctionnement.

Le chiffre d'affaires a augmenté de 63% au cours de l'exercice 2018-19, tandis que 2019-2020 est en passe d'établir un nouveau record pour l'entreprise.

«Nous nous sommes dépassés au cours des premiers mois», a déclaré Caley à SmartCompany du succès galopant de No Pong.

"Nous étions jusqu'à minuit, oh non, il y a encore une centaine de commandes", se souvient-il.

"Nous avons maintenant une unité de production dédiée."

Un nouveau look pour un produit à usage quotidien

McVean et Caley ont été aidés par le même paysage de vente au détail changeant qui a permis à des entreprises comme Dollar Shave Club de retirer une part du marché du rasoir.

Essentiellement, les gens peuvent (et achètent) les produits de base en ligne maintenant, ce qui rend l'espace des rayons des supermarchés beaucoup moins précieux et le marché qui en résulte beaucoup moins exclusif.

Mais il n'est toujours pas facile de convaincre les gens de se séparer des produits qu'ils utilisent presque tous les jours depuis des années; c'est le type d'énergie qui sous-tend les revenus de plusieurs milliards de dollars chez Unilever.

Pour No Pong, le succès a signifié entamer une conversation différente avec les consommateurs autour de leurs habitudes quotidiennes.

Ils appellent cela le «sentiment de petite entreprise», et essentiellement, il s'agit d'attirer ce sens de la personnalité de la boutique que des années de publicités Rexona similaires ont laissé les acheteurs désireux – même s'ils ne le réalisent pas.

«Lorsque vous achetez quelque chose à l’épicerie, vous n’avez pas nécessairement accès aux personnes qui le fabriquent», explique McVean.

à lire :  Comment inscrire une petite entreprise au Québec

"Ce n'est pas nous, même si nous desservons beaucoup de gens; c'est toujours agréable, c'est toujours cette sensation de petite entreprise. "

Avec plus d'un million de produits vendus, No Pong exploite des sites de commerce électronique dédiés en Australie et au Canada et expédie dans le monde entier.

Il y a également maintenant plus de 800 revendeurs de No Pong à travers le pays, et bien qu'un contrat de supermarché majeur fasse encore allusion à McVean et Caley, regardez cet espace.

Employant maintenant une petite équipe, les fondateurs sont passés de la gestion quotidienne de l'entreprise à plus de temps pour définir leur stratégie.

"Il est facile de tomber dans le piège lorsque vous dirigez une petite entreprise qui travaille 26 heures par jour", plaisante Caley.

"Nous faisons un excellent travail de division et de conquête, j'ai mes forces et mes faiblesses … et bien, elle est en fait assez forte dans l'ensemble."

La paire a maintenant de grands projets pour étendre sa présence à travers le monde et développer plus de produits anti-odorants.

Cela dit, McVean n'est pas pressé. Après tout, être une petite entreprise est ce sur quoi le fondateur mise, et prendre un gros client peut causer plus de problèmes que sa valeur dans le monde des biens de consommation modernes.

S'en tenir à vos armes

Être une petite entreprise dans l'étang avec des sociétés multinationales de produits de grande consommation nécessite également d'avoir une identité ferme, ce qui signifie que les fondateurs respectent leurs valeurs, même lorsque les clients veulent qu'ils zigzent quand ils préfèrent zaguer.

Pour McVean, cela signifie s'en tenir à ses pistolets au milieu des demandes d'une version de No Pong à base de bâton, qui pourrait être appliquée sans avoir besoin d'impliquer les doigts. Le produit est actuellement présenté dans une petite boîte.

Alors qu'une version bâton du produit serait sans aucun doute un succès auprès des consommateurs, No Pong est un produit sans plastique, et rendre les choses plus pratiques pour les clients entraînerait une conséquence environnementale.

à lire :  Travailler à domicile complément de revenu | Créer son entreprise

«Les gens viennent tout le temps nous demander un bâton, mais nous ne pouvons tout simplement pas le faire sans plastique», explique McVean.

«À la fin de la journée, vous devez vous sentir bien dans ce que vous faites; c'est difficile, et ce n'est pas la route la plus facile.

"Mais vous devez vous en tenir à ce en quoi vous croyez."

LISEZ MAINTENANT: Rencontrez les anciens hauts dirigeants d'entreprises qui ont abandonné la ville pour créer un empire régional du gin

LISEZ MAINTENANT: Pourquoi le chef du supermarché Ritchies, Fred Harrison, pense que toutes les entreprises devraient être obligées de faire des dons à des œuvres

Comment l'inventrice de No Pong, Melanie McVean, a construit une entreprise de 4 millions de dollars …
4.9 (98%) 32 votes
 

Julien