Comment démarrer une entreprise de voyagiste | Guardian Small Bus …

Trouvez votre créneau

Vous souhaitez donc lancer un tour opérateur? Vous avez d'abord besoin d'une proposition clairement définie. Demandez-vous: qu'est-ce qui ferait un livre d'or potentiel avec mon entreprise?

Cela aide à se spécialiser. Chez One Traveler, nous accueillons les voyageurs seuls de plus de 50 ans, un groupe qui peut être mal pris en charge par l'industrie du voyage. Les voyageurs seuls sont souvent facturés un supplément pour participer à des vacances ou se retrouver seuls sur des voyages pleins de familles et de couples.

Pensez donc à ce que vous pouvez offrir de différent ou de distinct. Sans une idée claire de votre client cible, vous aurez du mal à surmonter la concurrence.

Trouver des fournisseurs locaux

Compagnies d'autocars, hôtels, restaurants et guides locaux – vous l'appelez, vous ferez confiance à des fournisseurs locaux exceptionnels dans toutes vos destinations. Sans eux, vous ne pourrez jamais offrir à vos invités des vacances complètes. Les médias sociaux peuvent être une source d'information utile et initiale. Recherchez le nom d'un fournisseur potentiel sur Twitter, Facebook et consultez les sites pour vous assurer qu'il n'a pas reçu de commentaires négatifs de la part des clients.

En tant que voyagiste, vous êtes responsable de la sécurité des voyageurs. Argent et SGS proposent aux voyagistes des audits de santé et de sécurité dans les hébergements et les fournisseurs locaux.

Vous pouvez choisir de devenir membre d'une association professionnelle telle que l'Association of British Travel Agents (ABTA) ou l'Association of Independent Tour Operators (AITO). Les membres bénéficient de réductions sur le coût des audits de santé et de sécurité.

Faites une recherche approfondie sur chaque destination que vous visitez et travaillez à la création de liens locaux solides.

à lire :  Comment doubler votre argent

Étant donné que vos fournisseurs sont au cœur de tout ce que vous faites, cela vaut la peine de faire l'effort de bien faire les choses. N'oubliez pas que le contact en personne est le meilleur moyen de cultiver une relation solide. Si vous traitez vos fournisseurs avec respect, vous êtes plus susceptible de le récupérer.

Pour vous assurer de choisir des fournisseurs fiables, vous devez savoir quelles sont les bonnes questions à poser. Mieux vous connaîtrez votre destination, mieux vous serez équipé pour le faire. Faites une recherche approfondie sur chaque destination que vous visitez et travaillez à la création de liens locaux solides. Cela vous aidera à vous offrir la meilleure expérience de vacances possible. Utilisez des excursions et des repas pour leur montrer des endroits qui n'ont pas été découverts par d'autres voyagistes.

Assurance

L'assurance est cruciale pour les voyagistes. La caution ABTA et la licence ATOL (Air Travel Organizers Licensing) (si vos voyages organisés incluent des vols) sont essentielles, ainsi qu'une assurance responsabilité civile. En fonction des visites que vous proposez, vous pouvez également considérer la responsabilité du fait des produits et la responsabilité professionnelle. L'AITO peut également être une source utile d'informations.

Vous devez également vous conformer au règlement de 1992 sur les voyages à forfait, qui couvre la protection et la responsabilité des consommateurs.

Évitez les coûts cachés

Méfiez-vous des frais cachés et des faibles taux de change lorsque vous payez votre fournisseur étranger.

Votre banque peut ne pas vous offrir la meilleure offre sur les paiements internationaux, c'est donc une bonne idée de chercher un fournisseur de transfert spécialisé qui peut être plus transparent sur ses taux, ainsi que de proposer des plans de change pour les clients commerciaux. Recherchez les plateformes qui vous permettront de payer plusieurs entreprises à la fois – j'utilise UKForex. Cela peut être un gain de temps important lorsque vous traitez avec des centaines de fournisseurs étrangers.

à lire :  Travail mailing à domicile | Créer son entreprise

Recrutez les meilleurs talents

Vous découvrirez bientôt que vous ne pouvez pas tout faire vous-même; à mesure que votre entreprise se développe, vous devrez commencer à recruter. Pour attirer les meilleures personnes, vous devez être en mesure de vendre votre vision, et cela nécessite une croyance sans réserve en ce que vous faites. N'embauchez que des organisateurs de voyages qui partagent vos valeurs et sont déterminés à offrir aux voyageurs une expérience inoubliable.

Il n'y a pas de qualifications requises pour devenir un tour manager, mais il existe de nombreux cours universitaires et collégiaux en gestion du tourisme qui pourraient être utiles. La Confédération du tourisme et de l'hôtellerie est un organisme d'attribution professionnel de premier plan pour les qualifications dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. L'Institut des voyages et du tourisme propose également divers cours.

Nous recherchons des organisateurs de voyages qui sont expérimentés dans le travail avec des voyageurs seuls et qui connaissent la destination – de préférence, ils auront vécu ou travaillé dans ce pays.

Développez intelligemment

Une fois que vous avez trouvé une formule qui fonctionne, il peut être tentant de se développer rapidement et d'ajouter de nombreuses nouvelles visites. Mais il est facile d'oublier vos objectifs initiaux, et vous pourriez alors avoir du mal à maintenir la qualité qui rend votre entreprise spéciale. Planifiez et effectuez des recherches approfondies sur chaque visite afin de maintenir des normes élevées.

Commercialisez votre entreprise

Le marketing est important pour toute startup, et les jeunes voyagistes ne font pas exception. Au début, il vaut la peine de réfléchir à des moyens d'augmenter gratuitement votre présence en ligne.

Pourriez-vous ajouter un blog à votre site Web pour développer le référencement, ou passer du temps à cultiver votre présence sur les réseaux sociaux? Tenez toujours compte de ce qui a du sens pour votre public – si vous êtes spécialisé dans les vacances pour les moins de 30 ans, par exemple, les médias sociaux devraient être votre priorité.

à lire :  Politiques d'accès aux médicaments en 2020

Les récompenses sont un excellent moyen de stimuler à la fois la reconnaissance de l'industrie et des clients, et valent bien la peine d'y participer. Les spécialités sont couvertes par les Group Travel Awards et les Business Travel Awards, et plusieurs autres programmes de récompenses couvrent le marché plus large, donc il y a forcément quelque chose qui convient même à la plus jeune entreprise.

Ian Darkin est directeur de One Traveller, une société de vacances spécialisée pour les voyageurs célibataires de plus de 50 ans.

Inscrivez-vous pour devenir membre du Guardian Small Business Network ici pour plus de conseils, d'informations et de meilleures pratiques directement dans votre boîte de réception.

Comment démarrer une entreprise de voyagiste | Guardian Small Bus …
4.9 (98%) 32 votes
 

Julien