Comment démarrer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro en 2020

Aider les autres à démarrer une entreprise de commerce électronique est quelque chose que j'ai toujours aimé faire.

Des années avant d'obtenir mon MBA en marketing Internet, j'ai commercialisé de grandes marques de commerce de détail. Commercialiser une marque de commerce électronique établie plutôt que d'en créer une nouvelle est un jeu différent. J'aide les entrepreneurs en ligne depuis 2008 et j'ai découvert tous les pièges auxquels les nouvelles entreprises sont confrontées.

Fatigué de regarder les propriétaires de petites entreprises lutter pour démarrer, j'ai mis en place ce guide pour vous assurer un bon déroulement de votre activité de commerce électronique. Il m'a fallu des années pour tout savoir sur cette page. Utilisez les informations ici pour configurer votre boutique de commerce électronique, vous protéger légalement, mettre de l'ordre dans vos finances, commercialiser et vendre votre produit et commencer à construire votre boutique.

Vous préférez un cours vidéo étape par étape? Consultez le plan directeur du commerce électronique.

Rien de plus gratifiant de démarrer une entreprise à partir de rien et de la voir grandir. Vous le construisez et personne ne peut vous le prendre.

La vente au détail en ligne est une entreprise en plein essor. Mais j'ai vu trop d'entreprises de commerce électronique avoir du mal à obtenir du succès. La gestion d'une boutique en ligne peut se compliquer rapidement, c'est pourquoi Je suis un grand fan du lancement de la gamme de produits mono-marque + du combo site affilié.

Ce modèle de commerce électronique est très différent des magasins en ligne typiques qui dépendent des ventes de produits.

  • Commence par une niche et un personnage, PAS un produit
  • Marge bénéficiaire la plus élevée
  • Un produit à vous soucier de l'expédition
  • Utilisez les ventes du marketing d'affiliation pour réinvestir
  • Découvrez ce qui se vend et lancez de nouvelles lignes
  • Projection de croissance naturelle
  • Pour créer une entreprise de commerce électronique, il faut plus que choisir un nom de marque, rédiger des listes de produits et commencer à vendre des produits en ligne. Même les meilleures idées commerciales peuvent échouer si vous ne générez pas suffisamment de trafic vers votre site.

    Comment démarrer une entreprise de commerce électronique

    Recherche sur les bases du commerce électronique

    Commencer votre recherche est la première étape critique. N'opérez pas sur une intuition. Faire croître une entreprise en ligne est un investissement. Traitez-le comme tel.

    Il n’existe pas de structure d’entreprise unique qui fonctionne pour tout le monde. Les activités basées sur les services, les logiciels, les ventes de produits numériques et les produits physiques ne sont que la pointe de l'iceberg.

    Avant de pouvoir décider quoi vendre en ligne, vous devez comprendre les différents modèles commerciaux disponibles.

    Ce n'est pas sorcier, mais cela a un impact sur la structure de votre entreprise.

    C’est quelque chose que je vais vous aider à comprendre dans mon cours sur le Business Ecommerce Blueprint.

    Si vous souhaitez réaliser un profit sans toucher à votre produit ou investir massivement au début, le dropshipping est un choix intelligent.

    Si vous aimez l'idée d'avoir votre propre entrepôt plein de cadeaux, vous investissez davantage à l'avance et travaillez avec un modèle de vente en gros ou d'entreposage. Vous avez une idée commerciale pour l'idée de produit parfaite ou un produit préféré que vous souhaitez vendre sous votre marque? Examinez l'étiquetage et la fabrication blancs.

    Et puis il y a les abonnements, où vous organisez soigneusement un ensemble de produits ou un seul produit à livrer à intervalles réguliers à vos clients.

    Le modèle commercial de commerce électronique qui m'attire le plus est une seule catégorie de produits que vous complétez avec le marketing d'affiliation. Vous pouvez contrôler le marketing de contenu et l'image de marque sur un produit ciblé et concentrer le reste de votre énergie sur les ventes en monétisant le trafic.

    Les modèles commerciaux de commerce électronique doivent lire

    Types de commerce électronique: prêt à démarrer votre entreprise de commerce électronique réussie? En savoir plus sur le processus de vente de produits en ligne et d'autres types de modèles commerciaux en ligne ici.

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    Lancer la recherche de niche de commerce électronique

    Cela me fait mal quand les gens m'envoient leur site de commerce électronique et il est rempli de centaines de produits, de dizaines de catégories et sans réelle concentration.

    À moins d'avoir un budget énorme, vous ne pouvez pas être le prochain Best Buy ou Amazon. Vous devez niche pour gérer une boutique de commerce électronique rentable.

    à lire :  Combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise sur le marché?

    Le choix de votre créneau est l'étape la plus importante pour ouvrir votre entreprise en ligne. Commencez ce processus en identifiant les entreprises prospères qui travaillent déjà dans cet espace.

    Assurez-vous que la zone est compétitive – une absence de concurrence indique généralement qu'il n'y a pas de marché non plus.

    Cependant, ne choisissez pas un créneau trop encombré et évitez tout ce qui est dominé par les grandes marques. Si vous rencontrez des problèmes avec cela, approfondissez ce que vous voulez faire – plus vous êtes précis, moins vous êtes susceptible de faire face à la concurrence.

    Niche-down vous donne également l'avantage d'avoir beaucoup de niches «d'épaule», liées à ce que vous faites, mais pas identiques. Vous pouvez travailler avec des propriétaires d'entreprise dans ces créneaux pour faire de la promotion croisée, devenir (ou acquérir) une société affiliée et développer votre clientèle.

    Choisissez une catégorie de produits avec un minimum de 1000 mots clés et concentrez-vous sur un créneau qui fonctionne bien dans les médias sociaux, où les éditeurs de la région sont affiliés sur Amazon. Si vous pouvez saisir quelques opportunités de marketing d'affiliation, vous n'aurez pas à vous soucier de l'expédition d'autant de produits, mais vous pouvez toujours faire des bénéfices.

    À lire pour la sélection de créneaux:

    Ressources supplémentaires

    Personnages et sélection de produits

    Maintenant que vous avez identifié un créneau et un modèle commercial, vous pourriez être tenté de commencer à rechercher des produits à vendre.

    Non. Avant de penser aux idées de produits, pensez aux personnages. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens achètent votre produit si vous ne savez pas à qui vous vendez.

    Qui êtes vous? Que représente le magasin? Quels sont vos clients idéaux? Vous devez projeter une image de marque cohérente (un parcours qui commence par votre nom de marque). Une entreprise de semences biologiques qui a commencé à vendre des engrais conventionnels ne durerait pas très longtemps.

    Le personnel de votre magasin doit correspondre aux attentes de vos clients et des produits que vous vendez.Cliquez pour tweeter

    Une fois que vous avez identifié l'image que vous souhaitez projeter et le client auquel vous vous adressez, il est temps de proposer des idées de produits. Je vous suggère de commencer par un – vous investirez moins au début, et si vous voulez en offrir plus, vous pouvez tester les eaux avec le marketing d'affiliation.

    Dans l'exemple d'une entreprise de semences biologiques, vous pouvez trouver des produits biologiques populaires sur Amazon et créer du contenu pour envoyer du trafic vers ces produits affiliés. Si quelque chose prend feu, vous pouvez envisager de créer votre propre marque de ce produit. Si vous ne savez pas à 100% quoi vendre, vous pouvez utiliser le marketing d'affiliation pour valider votre idée.

    Avant d'investir dans le produit, cependant, évaluez-le attentivement. Même si vous choisissez un modèle de dropshipping, vous voulez le tester soigneusement et avoir une idée du produit vous-même afin que vous puissiez identifier les problèmes potentiels et préparer des scripts de service client pour répondre aux questions courantes.

    La sélection de produits doit lire

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    Établissez votre entreprise de marque et de commerce électronique

    Si vous voulez démarrer une entreprise prospère, vous avez besoin d'une marque qui se connecte à votre personnalité. L'identification de votre personnalité facilite la création d'une marque de commerce électronique. Vous pourriez éviter les couleurs et les images des filles si vous vendez des produits à des femmes d'affaires intéressées à vivre une vie durable.

    Mais avant de créer votre magasin et d'entrer dans le vif du sujet de la construction d'une marque – il y a quelques étapes de base que vous devrez suivre.

    Étape 1: Enregistrez votre entreprise.

    Choisissez un nom commercial et enregistrez votre entreprise. Il existe des protections juridiques et des avantages fiscaux pour l'incorporation, alors ne la sautez pas.

    Étape 2: Choisissez le nom de votre magasin

    Il n'est pas nécessaire que le nom de votre site et le nom légal de votre entreprise soient identiques, mais leur cohérence a ses avantages. Assurez-vous que tout ce que vous choisissez correspond à votre créneau – vous ne voulez pas choisir un nom de marque à la dernière minute.

    Étape 3: Obtenez vos licences commerciales

    Si vous n'êtes pas familier avec ce processus, la Small Business Association dispose de nombreuses ressources pour vous aider à démarrer, y compris un réseau de mentors-protégés et des cours sur les bases des petites entreprises. Recherchez activement des mentors – leurs conseils peuvent être inestimables, même pour de petites choses comme l'acquisition de licences commerciales. L'une des décisions les plus intelligentes que j'ai jamais prises a été de trouver quelqu'un qui pourrait me montrer les cordes.

    Étape 4: Obtenez votre numéro d'identification d'employeur

    Vous aurez besoin d'un numéro d'identification d'employeur (EIN) pour ouvrir un compte bancaire professionnel et déposer vos taxes professionnelles en avril prochain, même si vous ne comptez pas avoir d'employés. Votre EIN est un peu comme le numéro de sécurité sociale de votre entreprise: c'est un numéro unique qui identifie votre entreprise et vous aide à remplir des documents importants.

    à lire :  Liste des idées d'entreprises les plus réussies en 2019

    Étape 5: Demander des licences et des permis commerciaux

    L'exploitation d'une boutique en ligne ne vous empêche pas d'avoir besoin de certaines licences et autorisations commerciales. Vérifiez auprès de votre ville, comté et état pour connaître les types de licences de taxe de vente ou de licence d'entreprise à domicile dont vous avez besoin et faites-les approuver avant de commencer à fonctionner.

    Étape 6: Trouvez les bons vendeurs

    Vous aurez beaucoup de concurrents qui vendent des produits en ligne, il est donc dans votre intérêt de trouver la meilleure qualité et les meilleurs prix pour les produits que vous vendez ou les matériaux que vous utilisez pour créer vos produits. Faites le tour jusqu'à ce que vous trouviez un fournisseur avec lequel vous souhaitez faire des affaires à long terme – cela inclut votre logiciel de commerce électronique (votre «panier»). Pensez évolutif dès le départ.

    Ne vous inquiétez pas trop, mais assurez-vous qu'il n'est pas utilisé par une autre entreprise dans votre créneau. La conception de logo ne doit cependant pas être terriblement originale (et ne devrait vraiment pas l'être).

    Étape 8: Obtenez visuel

    Tenez compte des couleurs de votre marque, des images que vous utiliserez et de la police de caractères ou des polices que vous utiliserez avec soin. Si vous avez le budget, vous voudrez peut-être embaucher une firme de marketing pour créer un dossier de conception pour votre entreprise. Sinon, vous pouvez créer le vôtre. Restez cohérent et lisez des conseils marketing conçus pour dynamiser votre marque.

    Les entreprises de commerce électronique doivent lire

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    Créez votre boutique en ligne

    Une fois que vous avez légalement enregistré votre entreprise et commencé à penser à la conception, vous devez enregistrer votre nom de domaine et toutes les URL de redirection qui pourraient être pertinentes. Vous aurez besoin des informations de conception sur lesquelles vous vous êtes installé à la dernière étape maintenant, lorsque vous aurez enfin créé votre magasin.

    Quelle que soit la conception que vous avez choisie, elle doit également être compatible avec votre logiciel de commerce électronique.

    Il existe littéralement des centaines de plateformes de panier d'achat en ligne. Choisir le bon logiciel de commerce électronique n'est pas facile. Vous devez évaluer soigneusement des éléments tels que la vitesse de chargement, les fonctionnalités, la compatibilité avec différentes passerelles de paiement, la compatibilité avec votre structure d'entreprise, vos compétences de développeur Web, les fonctionnalités optimisées pour le référencement, etc. Je prépare des critiques et des comparaisons pour vous aider à choisir la bonne.

    Une fois que vous avez décidé de votre solution de commerce électronique, n’engagez pas un «expert CRO» ou une société de développement coûteuse. Utilisez simplement un thème. Vous devrez peut-être payer une somme modique de 100 $ environ pour obtenir un bon modèle, selon le panier que vous choisissez et ce qu'ils proposent.

    Il y a beaucoup de thèmes pour BigCommerce, Shopify et WooCommerce.

    Si vous ne voulez pas vous soucier des paiements par carte de crédit, vous pouvez vendre des produits en ligne sur un marché comme Amazon.

    Vous aimez l'idée de votre propre immobilier numérique? Assurez-vous que votre plateforme de commerce électronique peut évoluer avec vous et s'intégrer aux marchés de commerce électronique populaires pour augmenter votre exposition.

    La configuration de votre boutique en ligne est bien plus que l'ajout de vos produits et contenus. Vous devez également configurer votre marketing par e-mail et votre automatisation.

    Ceci est important à configurer AVANT d'obtenir du trafic. Le marketing par e-mail est essentiel pour générer des conversions. Assurez-vous de configurer des coupons, des e-mails de remerciement et des ventes incitatives afin de pouvoir transformer les visiteurs en acheteurs. Vous devez également penser au support client.

    Le site de commerce électronique doit lire

    Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer:

    Attirer des clients dans votre boutique de commerce électronique

    Toutes mes excuses à tous les fans de Field of Dreams, mais si vous le construisez, il n'y a aucune garantie qu'ils viendront. Vous devez commercialiser votre magasin.

    Lorsque vous avez choisi votre panier, je vous ai dit de penser aux fonctionnalités adaptées aux moteurs de recherche. Ils ne sont PAS tous pareils.

    Les jours de bourrage de mots clés du début des années 2000 sont révolus depuis longtemps, mais le référencement est bel et bien vivant. Vous devez garder à l'esprit les mots clés et les termes de recherche sur chaque page de votre site, dans vos URL et dans vos campagnes publicitaires. Vous devez également penser à générer du trafic vers votre site.

    Les meilleurs sites de commerce électronique investissent massivement dans le marketing en ligne. Si vous n'avez pas les fonds, vous feriez mieux d'avoir de l'huile de coude. Abonnez-vous aux newsletters marketing ou écoutez des podcasts de marketing numérique pour garder le pouls de l'industrie du marketing numérique et obtenir plein de conseils marketing.

    Allez-vous utiliser du contenu sponsorisé, des médias sociaux, des publicités au paiement par clic ou une combinaison de stratégies? Comment allez-vous surveiller les campagnes qui génèrent du trafic vers votre magasin? Si la commercialisation de votre site vous semble écrasante, allez-vous engager de l'aide?

    à lire :  Comment démarrer votre entreprise à partir de zéro sans argent

    Le marketing du commerce électronique doit lire

    Commercialiser vos produits en ligne

    Votre site n'est pas la seule chose vers laquelle vous devez générer du trafic. Le ou les produits que vous choisissez doivent également être inclus dans votre budget marketing.

    Votre mission est de vendre des produits, pas de générer du trafic. Pour vendre des produits, vous devez penser au-delà de votre site et rechercher des zones d'expansion.

    Peu importe quoi et comment vous décidez de vendre, la première étape consiste à créer une liste de diffusion. Placez un cadeau opt-in sur votre site Web, lancez une campagne sur les réseaux sociaux pour gagner des abonnés ou organisez un cadeau où les «frais» d'entrée correspondent à l'adresse e-mail de votre client.

    Organiser un cadeau est ma tactique de marketing préférée pour obtenir rapidement du trafic et des abonnés. Les cadeaux ont l'avantage supplémentaire d'augmenter la présence de votre marque et la visibilité des produits. La création d'une liste de diffusion vous permet de travailler avec un groupe de prospects chaleureux, ce qui facilite considérablement le processus de vente.

    Fournir aux consommateurs des coupons et du contenu par e-mail aide à garder votre marque à l'esprit, à stimuler les ventes et à établir la crédibilité. Gardez vos e-mails intéressants – demandez souvent l'avis de vos clients, y compris des avis. Répondez rapidement aux problèmes de service client et de qualité des produits, et travaillez à établir des relations. Aucune interaction de vente ne concerne la première vente; concentrez-vous toujours sur le suivant.

    Sur votre site, regardez comment et où circule le trafic. Vos pages produits ciblent-elles votre personnalité? Perdez-vous des clients potentiels au même endroit? Si vous générez du trafic vers votre magasin mais que rien ne se vend, corrigez les fuites dans votre entonnoir de vente en optimisant soigneusement chaque page et en examinant attentivement vos listes de produits. Utilisez l'analyse pour vous aider dans cette tâche. Il existe des outils qui peuvent vous aider à surveiller et à optimiser chaque étape du processus de vente. Faites-en usage.

    Recherchez le marketing partenaire et affilié pour renforcer la présence de votre marque en offrant des options de marketing affilié et en établissant des partenariats avec des détaillants dans vos créneaux. Si vous êtes inquiet à l'idée d'approcher d'autres détaillants, examinez des options telles que JVZoo (www.jvzoo.com), ClickBank (www.clickbank.com) et Amazon Associates.

    Vous pouvez également offrir aux blogueurs de votre créneau un échantillon gratuit de votre produit en échange de critiques. Si vous vendez des produits sur Amazon, un moyen simple de gagner le respect et la confiance des consommateurs (et des avis) est de demander des commentaires. Inclure une carte avec chaque produit qui demande un examen honnête et fournit les coordonnées de votre entreprise (le courrier électronique suffit, sauf si vous avez une ligne téléphonique dédiée au service client).

    Le marketing produit doit lire

    Comment créer une boutique d'affiliation Amazon non Sketchy pour lancer une marque privéePour plus d'informations sur la commercialisation de vos produits, lisez ces articles:

    Prêt à démarrer votre entreprise en ligne?

    Cet article a-t-il répondu à vos questions sur le démarrage d'une boutique de commerce électronique? Si oui, donnez-lui une part. J'ai passé des années à aider des propriétaires d'entreprise comme vous. L'exécution d'un site Web de commerce électronique réussi ne doit pas être une tâche difficile ou coûteuse.

    Si vous avez le temps et la graisse du coude, vous pouvez lancer une boutique en ligne rentable pour quelques centaines de dollars par mois.

    Votre succès est important pour moi. Si vous prenez le temps de lire les ressources ci-dessus, vous économiserez des centaines d'heures de travail et vous saurez où vous êtes le plus susceptible d'obtenir votre argent dans le commerce électronique. J'espère vraiment que vous avez apprécié les informations que j'ai partagées sur le démarrage d'une entreprise de commerce électronique. Si j'ai raté quelque chose que vous aimeriez voir couvert, faites-le moi savoir dans les commentaires.

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    Julien