Combien coûte un système téléphonique pour petite entreprise?

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Résumé rapide: Coûts du système téléphonique pour petites entreprises

En moyenne, un système téléphonique PBX coûtera 800 $ à 1000 $ par utilisateur. Un système téléphonique d'entreprise clé coûtera moins cher à une entreprise 300 $ à 1 000 $ par utilisateur. Un système sans KSU est la meilleure option pour les entreprises de moins de 10 employés. Ces systèmes bon marché coûtent environ 100 $ – 250 $ par téléphone.

Table des matières

  • Avantages d'un système téléphonique de bureau
  • Types de systèmes téléphoniques de bureau
  • Systèmes PBX
  • Système de clé
  • Système sans KSU
  • Citations du système téléphonique
  • Alors que les entreprises ont aujourd'hui plus de moyens de communiquer avec leurs clients que jamais, certaines situations exigent l'exactitude de la communication vocale. Le téléphone, en tant qu'outil commercial, est loin d'être dépassé. Dans de nombreuses situations, les e-mails, les messages instantanés et les médias sociaux ne fonctionnent tout simplement pas. Grâce aux progrès de la technologie, les systèmes téléphoniques de bureau sont plus petits, plus puissants et plus performants que jamais. Que vous ayez une petite entreprise à la recherche d'un moyen sûr et fiable pour atteindre ses clients et augmenter son efficacité ou une grande entreprise qui a besoin d'une flexibilité et d'une capacité maximales, un système téléphonique de bureau offre un avantage concurrentiel distinct.

    Avantages d'un système téléphonique de bureau

    Un système téléphonique dédié est avantageux pour les entreprises de toutes tailles. Certains des plus grands avantages que vous retirerez d'un système téléphonique sont:

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  • Efficacité: En partageant les ressources vocales, votre entreprise peut fonctionner beaucoup plus facilement. Par exemple, un système téléphonique vous permet de transférer des appels d'un employé ou d'un service à un autre, ce qui permet à un client d'obtenir les informations dont il a besoin dès que possible. Il permet également d'intégrer et de rationaliser d'autres fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la conférence téléphonique en ligne et la messagerie. Et pour le propriétaire d'entreprise indépendant occupé, la possibilité d'avoir un appel téléphonique de bureau transféré directement vers votre appareil sans fil est un énorme avantage. Bien sûr, toute cette efficacité équivaut à des coûts inférieurs pour votre entreprise.
  • La capacité de croître avec votre entreprise: Après un investissement initial dans un système téléphonique d'entreprise, le mettre à niveau pour répondre aux besoins de votre entreprise en croissance est relativement simple. Des emplacements et des fonctions peuvent être ajoutés, garantissant que la capacité de votre système téléphonique suit le rythme des besoins de votre entreprise.
  • Types de systèmes téléphoniques de bureau

    Il existe trois principaux types de systèmes téléphoniques professionnels:

    Les principales différences entre elles sont liées au nombre d'extensions et aux types de fonctionnalités qu'elles peuvent gérer.

    Systèmes PBX

    Le système téléphonique PBX est destiné aux entreprises de plus de 40 employés ou à celles qui nécessitent des fonctions complexes. Les systèmes PBX étaient autrefois des unités massives. Bien qu'ils puissent encore occuper un peu de place pour une grande entreprise, un système PBX pour petite entreprise peut tenir sur un bureau. En règle générale, un système PBX est préférable pour une entreprise avec de nombreux départements et subdivisions, car il peut prendre en charge un large éventail de fonctionnalités telles que le standard automatique, la conférence, l'intégration informatique-téléphonie (CTI), la messagerie vocale, etc. Un système PBX peut également être programmé pour répondre à des demandes spécifiques, quelle que soit leur complexité.

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    Comme vous pouvez vous y attendre, un système PBX se situe au sommet de la fourchette de prix des systèmes téléphoniques 800 $ – 1000 $ par utilisateur. Les grandes entreprises peuvent s'attendre à un coût par utilisateur inférieur à l'avance, et les petites entreprises paieront plus. N'oubliez pas, cependant, qu'un coût initial élevé est généralement compensé à long terme, d'autant plus que votre entreprise se développe et que ses besoins augmentent.

    Système de clé

    Un système clé convient à l'entreprise de 5 à 40 employés. Il utilise une unité centrale qui contrôle plusieurs lignes et extensions ainsi que des téléphones avec plusieurs boutons et voyants qui indiquent quelles lignes et extensions sont utilisées. Les caractéristiques typiques d'un système clé incluent toutes celles auxquelles une entreprise peut s'attendre et dont elle a besoin, telles que la mise en attente, l'interphone, la numérotation en mémoire, la musique d'attente, la pagination, le haut-parleur, etc.

    L'utilisateur moyen peut avoir des difficultés à faire la distinction entre un système clé et un système PBX, car beaucoup d'entre eux ont des capacités qui se chevauchent. Et bien que les systèmes clés soient généralement moins flexibles et personnalisables qu'un système PBX, ils sont également moins chers,coûtant entre 300 $ et 1 000 $ par employé.

    Système sans KSU

    Un système sans KSU est un système téléphonique adapté aux petites entreprises pour une entreprise de moins de 10 employés. L'aspect «moins» du système sans KSU fait référence à l'absence d'une unité de contrôle centralisée. Au contraire, chaque téléphone de bureau individuel a la capacité de se connecter à d'autres dans le système. Pour cette raison, ils ne nécessitent pas d'installation professionnelle ou de câblage permanent et peuvent facilement être débranchés et déplacés. La simplicité d'un système sans KSU en fait l'option de systèmes téléphoniques pour petites entreprises la moins chère, 100 $ – 250 $ par téléphone.

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    Dernière mise à jour: 21 novembre 2019

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    Julien