Combien coûte le «Wi-Fi gratuit» à votre entreprise?

Partout où vous allez, vous voyez des panneaux indiquant «Wi-Fi gratuit». Et souvent, cette connexion Wi-Fi gratuite est inutile. Le problème est que le Wi-Fi gratuit à l'aéroport ou à Starbucks n'est souvent pas très bon, surtout si vous avez beaucoup de données à télécharger. C'est généralement si lent qu'on ne peut rien faire. Vous pouvez donc vous tourner vers une connexion 4G, si vous êtes si chanceux, ou payer pour un service Wi-Fi premium. Habituellement, cela se présente sous la forme de frais de 10 $ par nuit dans votre hôtel.

Le coût de cela, ainsi que d'autres actifs incorporels, coûte aux entreprises en Europe et en Amérique du Nord au moins 2,91 milliards de dollars chaque année selon un rapport d'iPass, un fournisseur de connectivité mobile mondiale, et de Rethink Technology Research, une société de recherche technologique sans fil.

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Le coût est élevé car les professionnels mobiles "ont un besoin insatiable de connectivité, comme le dit le rapport, consommant en moyenne 6 Go de données chaque mois. C'est pour les utilisateurs qui passent en moyenne six jours par mois à travailler sur la route. Plus de temps la route, plus les données sont consommées et plus d'argent est dépensé pour l'accès et perdu à cause de la non-productivité.

Les frais et tarifs d'itinérance coûtent de l'argent et de la productivité aux entreprises

Sur la base d'un salaire moyen et du nombre d'heures consacrées à des connexions lentes, ainsi que des coûts et des tarifs d'itinérance à travers l'Europe, Rethink a estimé que la perte de productivité peut coûter aux entreprises entre 767 $ et 1159 $ par professionnel mobile chaque mois. Les chiffres augmentent lorsque vous êtes en itinérance dans toute l'Europe.

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«En Europe, il y a un problème d'itinérance entre les pays, qui peut être plus important que l'ensemble du projet de loi», explique Peter White, président de Rethink Research. "Politiquement, l'UE a essayé d'éliminer les frais d'itinérance et de faire pression sur les opérateurs. Les opérateurs de télécommunications facturent beaucoup lorsqu'ils se déplacent d'un pays à l'autre parce qu'ils n'ont aucune relation avec l'utilisateur. C'est un peu un train de sauce pour les opérateurs. Si vous sont absents trois ou quatre jours, votre facture de téléphone est cinq ou six fois supérieure à ce qu'elle serait. "

Le coût de la connectivité varie en Europe et entre l'Europe et l'Amérique du Nord. Par exemple, les professionnels mobiles nord-américains voyageant à l'étranger encourent des coûts de 205 $ à 1 459 $ par mois. Les professionnels français de la téléphonie mobile ont payé les frais les plus élevés pour voyager en dehors de l'Europe, avec des coûts de 1 371 $ à 2 059 $ par mois. En revanche, les professionnels mobiles du Royaume-Uni ont payé entre 155 $ et 1124 $ par mois, et les professionnels mobiles allemands ont payé de 350 $ à 1241 $.

Lorsqu'elle utilise principalement des services cellulaires en Europe, cela coûterait aux professionnels mobiles du Royaume-Uni entre 101 $ et 184 $ par mois. En France, les coûts étaient de 85 $ à 348 $ et en Allemagne, les coûts étaient de 122 $ à 172 $.

L'alternative LTE

Il existe une alternative au Wi-Fi, le LTE cellulaire, mais White note que le LTE a des plafonds de données, qui seront facilement atteints par un utilisateur mobile lourd, et vous vous retrouverez alors à payer des dépassements, ce qui entraînera à nouveau des dépenses.

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"Peut-être qu'ils utiliseront le LTE jusqu'à ce qu'ils obtiennent des frais de dépassement, tandis que d'autres prendront le dépassement et le factureront aux dépenses. C'est inefficace car le prix devient rapidement incohérent. Si vous allez être sur l'ordinateur portable sept ou huit heures, vous allez faire sauter les bouchons. C'est pour cela qu'ils sont conçus ", explique White.

Jack Gold, président de J.Gold Associates, un cabinet de conseil en téléphonie mobile, note que les hôtels moins chers ont souvent une connexion Wi-Fi gratuite tandis que les hôtels haut de gamme facturent 10 $ à 12 $ pour le Wi-Fi. La question est, est-ce assez bon pour faire le travail? Probablement pas.

"Dans ce pays, si vous voyagez souvent, vous feriez bien mieux d'obtenir un modem 4G pour votre appareil et de l'utiliser pour votre utilisation quotidienne", explique Gold. "Ensuite, vous évitez non seulement les frais Wi-Fi, mais vous pouvez l'utiliser partout où vous pouvez obtenir un signal."

Le groupe de Gold a fait une étude qui a examiné les gains de productivité de la 4G et le coût des dépenses en 4G par rapport au Wi-Fi. Il a constaté que plus vous avez besoin d'une connectivité sans fil, mieux c'est avec la 4G. "Si vous êtes un voyageur constant, il est logique de le faire, car les gains de productivité que vous gagnez sont bien supérieurs au coût", dit-il.

L'essentiel, c'est que vous devez regarder ce que fait chaque utilisateur, dit Gold. "Vous devez savoir ce que les gens font pour décider si c'est rentable. Si vous passez seulement 5% du temps sur la route, cela n'a pas de sens de dépenser beaucoup d'argent. Si vous voyagez 50% du temps alors ça vaut l'argent parce que le temps est précieux. Je pense que c'est la façon de voir les choses ", dit-il.

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Julien