Braconnier devenu garde-chasse | iGaming Business

De nombreuses années passées à exploiter avec succès les structures de bonus de l'industrie ont donné au groupe connu sous le nom d'Ada Lovelace une compréhension approfondie de toutes les lacunes et pourquoi l'industrie échoue si abjectement lorsqu'il s'agit de faire face à l'abus de bonus. Ils racontent leur histoire à iGB

Veuillez pardonner le pseudonyme. Le fait de pouvoir «imprimer de l'argent» de l'industrie a attiré beaucoup d'attention indésirable de la part des fraudeurs. Nous nous appelons Ada Lovelace – un hommage à la première codeuse féminine publiquement reconnue (photo de gauche).

Ce qui a commencé comme un projet individuel est rapidement devenu un partenariat. Nous avons travaillé ensemble contre l'industrie pendant plus de 10 ans combinés, avant de renverser notre métier.

Failles et exploitsNous étions parmi les nombreux à faire carrière à six chiffres en exploitant l'industrie à travers un certain nombre de méthodes. Comme d'autres, nous avons commencé avec des paris assortis sans risque après avoir été présentés par des amis. Après avoir prouvé le concept, nous avons commencé la multi-comptabilité avec l'aide d'amis et de familles qui étaient disposés à participer.

Au fur et à mesure que les soldes bancaires augmentaient, nous avons commencé à nous développer et à prendre plus de risques en échange de récompenses plus élevées en passant au jeu d'avantages et aux exploits du casino. Nous avons commencé à recruter des gens pour faire le travail et acheté des piles d'ordinateurs portables.

Nous nous sommes tournés vers d'autres qui faisaient de même et nous nous sommes familiarisés avec plusieurs grandes opérations multi-comptables. Nos associés se sont spécialisés dans différents domaines et nous avons trouvé notre propre créneau dans l'identification de la mécanique de site exploitable.

Les failles nous ont vraiment fascinés. Nous avons dépensé plus de 20 000 £ pour tester des moteurs de bonus et d'autres mécanismes de site, et à travers un processus d'essais et d'erreurs, nous avons identifié plusieurs failles majeures dans la mécanique du site, les structures de bonus et les déclencheurs de risques. Nous avons également découvert une erreur humaine au sein des équipes de paiement et du service client.

Sachant quoi chercher, nous avons payé des personnes pour parcourir le registre des opérateurs de la GB Gambling Commission, afin de collecter des données spécifiques sur chaque site. Ces données ont donné une forte indication des sites exploitables et nous avons donc testé plus de 400 sites, couvrant plus de 100 opérateurs.

Sur la majorité des sites, nous avons pu manipuler la structure des bonus pour réduire massivement ou contourner complètement les paris requis et, dans de nombreux cas, créer des comptes en double. Nous ferions occasionnellement des demandes GDPR pour nous donner un meilleur aperçu des données disponibles des opérateurs, ce qui nous a aidés à rester non détectés.

Nous voulions augmenter nos bénéfices, mais nous étions trop réticents au risque pour recruter des milliers d'identités. Au lieu de cela, nous avons vendu nos découvertes à ceux qui ont trouvé ces exploits bien plus précieux que nous. Ces failles valaient parfois des millions de dollars en valeur exploitable pour les grandes exploitations.

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Un braconnier devenu gardienL'un de nous avait entamé une conversation avec un opérateur de premier niveau que nous exploitions personnellement – nous leur avions pris plus de 70 000 £ en quelques mois. Ils étaient très intéressés à s'attaquer au problème et nous voulions un nouveau défi. Notre collaboration a été un énorme succès et nous a amenés à travailler avec 12 autres opérateurs.

Grâce à notre travail, nous avons permis à ces opérateurs d'économiser des millions de dollars en revenus perdus.

Les guides d'abus de bonus existent au Royaume-Uni depuis au moins 13 ans et sont devenus de plus en plus populaires avec une couverture dans les principaux médias, notamment le HuffPost, le Telegraph et le Guardian, ainsi que sur les sites Web populaires Save the Student, Moneysavingexpert et Mumsnet et, plus récemment. , le documentaire de la BBC Can You Beat The Bookies?.

Les six principaux groupes d'abus de bonus au Royaume-Uni comptent 184 000 abonnés payants. Beaucoup de ces membres exploiteront plusieurs comptes. Bien qu'il soit difficile à quantifier, nos calculs rudimentaires mettent le chiffre total à environ 1 million d'identités utilisées au Royaume-Uni.

En fonction du temps investi, les particuliers au Royaume-Uni peuvent raisonnablement gagner 4 000 £ à partir des offres de bienvenue, puis 1,5 K £ + par mois, profitent des offres de rétention. Près des deux tiers de cette valeur proviennent des offres de casino.

Les forums d'abus de bonus se concentrent désormais sur l'automatisation des paris assortis, avec des outils tels que le tireur d'élite Every Way devenant largement disponible. Ce bot s'intègre à l'extrémité avant de nombreux opérateurs pour placer automatiquement des paris de valeur 24/7.

Les bénéfices disponibles diminuent avec le temps à mesure que les comptes deviennent des bonus interdits ou des mises limitées. Cela conduit naturellement les individus à recruter leurs amis et leur famille afin qu'ils puissent continuer et augmenter leurs profits, ce qui engendre à son tour la multi-comptabilité.

La loi n'ayant pas été testée sur la multi-comptabilité dans ce secteur, d'autres ont adopté des méthodes de recrutement moins discrètes, telles que la collecte d'identités dans des centres d'emploi extérieurs ou la publication d'annonces sur les réseaux sociaux.

«Stratsol» est l'une des nombreuses opérations multi-comptables de grande envergure et ils recrutent publiquement en ligne. Ils ont plus de 3 600 membres, un programme de parrainage, un nom de société enregistré, 20 membres du personnel – et un chauffeur qui vient à votre domicile pour prendre des photos KYC et demander une carte bancaire.

Avec ce nombre de membres, ils peuvent avoir profité jusqu'à 14 millions de livres sterling uniquement en ciblant des offres d'acquisition. S'ils ciblaient également des offres de rétention et savaient exploiter la mécanique du site, ce chiffre serait bien plus élevé.

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Dans le courant dominantL'abus de bonus est devenu courant au Royaume-Uni, et nous voyons des tendances similaires émerger dans d'autres pays. Il y a beaucoup d'argent à fournir des guides d'adhésion et beaucoup d'entre eux espèrent prendre pied sur d'autres marchés. Les échanges de paris reposent sur des parieurs assortis pour générer des liquidités sur leurs marchés non professionnels et s'associent à ces forums pour offrir des commissions préférentielles.

Certains échanges proposent même des outils et des guides sur les abus de bonus. Avec la prévalence de l'achat d'identités en ligne, n'importe qui de n'importe quel pays peut créer une opération de multi-comptabilité partout dans le monde. La valeur combinée des offres de bienvenue en Allemagne, par exemple, est d'une ampleur plus élevée qu'au Royaume-Uni.

Les affiliés sont également souvent des abuseurs de bonus. Ils savent par essais et erreurs quelles stratégies d'abus de bonus ou manipulations mécaniques échapperont aux opérateurs et peuvent utiliser certaines de ces tactiques pour profiter de programmes d'affiliation à l'insu de l'opérateur en créant des «pertes» qui ne sont pas authentiques.

Les seuils VIP sont testés par certains abuseurs de bonus qui acceptent volontiers une perte dans le processus, sachant qu'une fois qu'ils ont identifié les seuils, ils peuvent gagner VIP et les bénéfices dépasseront leur coût d'entrée. Ils peuvent rincer et répéter cela avec plusieurs identités.

Écart de connaissancesIl existe une énorme disparité dans les connaissances, en partie parce que très peu de personnes possédant les compétences nécessaires parviennent dans l'industrie. Il n’est pas surprenant que l’abus de primes puisse être bien plus lucratif qu’un salaire.

Il existe une idée fausse selon laquelle vous ne pouvez pas lutter efficacement contre les abus de bonus sans endommager les vrais joueurs. La vérité est que vous ne pouvez pas récompenser efficacement les vrais joueurs sans s'attaquer d'abord aux abuseurs de bonus. Et pour lutter contre les abus de bonus, vous devez être en mesure d'identifier les comportements et les tendances uniques des abuseurs de bonus.

Un exemple simple de cette disparité peut être vu par la façon dont l'industrie calcule mal la valeur globale de leurs offres de casino: Bonus – (avantage de la maison x exigence de pari)

Ce calcul n'intègre pas le «taux de récession» qui affecte le montant des paris réalisés par rapport aux bonus fournis. Le taux de buste est affecté par la taille de la mise et la volatilité du jeu. Il existe une barrière contre-intuitive à la compréhension que plus le joueur a de chances de casser, plus la valeur exploitable moyenne est élevée.

De nombreux opérateurs dépendent fortement du P / L, ce qui n'est pas très utile pour une détection précoce. Les abuseurs de bonus perdent plus de fois (souvent autour de 80 à 90% du temps). Leurs profits proviennent des gains plus importants quand ils finissent par gagner. Comprendre la stratégie optimale adoptée par les abuseurs de bonus est une bien meilleure mesure du risque du joueur.

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L'abus de bonus est également un problème interministériel, et chaque département ayant ses propres objectifs, le problème passe souvent par les lacunes.

L'industrie dans son ensemble a tendance à traiter rétrospectivement les abus de bonus, apparemment seulement en mesure d'identifier les abus après qu'ils se soient produits, lorsque des tendances spécifiques deviennent évidentes à l'œil non averti.

Même une fois que les comportements à risque ont été identifiés, il existe de nombreux obstacles à l'accès et à la corrélation de toutes les données nécessaires pour identifier l'ampleur du problème et tous les acteurs impliqués.

La dépendance à l'égard de produits tiers et le manque de données centralisées en temps réel signifient que de nombreux opérateurs ne peuvent pas efficacement prévenir ou détecter les abus. Un exemple de base de ceci n'utilise pas la source des données de trafic. De nombreux abuseurs de bonus en début de carrière suivront les liens des forums d'abus de bonus, mais peu d'opérateurs sont en mesure d'attribuer la source de trafic à des joueurs spécifiques.

La mauvaise utilisation des données entre les systèmes principaux et tiers étouffe presque tous les domaines de l'industrie.

La solution ultime consiste à relier les données de toutes les sources pour permettre une segmentation des risques en temps réel, en couches avec l'apprentissage automatique pour identifier les tendances d'abus à mesure qu'elles apparaissent. Cela nécessite de travailler avec des produits innovants, des fournisseurs de plate-forme et des opérateurs pour fournir des solutions à l'échelle de l'industrie.

Ajoutez "Ada Lovelace" sur LinkedIn si vous souhaitez discuter de la manière dont les abus de bonus affectent votre entreprise. Ils organisent également un webinaire le 31 mars sur les comportements identifiables associés aux joueurs d'avantage et comment ces données peuvent être utilisées.

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Julien