14 façons dont les chefs d'équipe technique peuvent aider leur personnel à surmonter les brûlures …

Les équipes informatiques ont souvent une charge de travail stressante – les membres doivent souvent composer avec des horaires chargés et de longues heures. Le bilan mental et physique des membres de l'équipe informatique peut être préjudiciable à la fois pour eux et pour l'entreprise.

Les employés peuvent essayer de cacher les symptômes de surmenage qu'ils éprouvent, il appartient donc aux responsables techniques de garder un œil ouvert sur les signes et d'avoir un plan en place pour donner du soulagement aux membres de leur équipe. Pour vous aider, 14 experts du Forbes Technology Council discutent des meilleures stratégies que les chefs d'équipe technique peuvent mettre en œuvre pour aider leurs membres à faire face à l'épuisement professionnel.

1. Identifier la cause racinee

J'ai appris que la dernière chose qu'une personne qui souffre d'épuisement professionnel doit entendre est la confirmation verbale de son état par le chef d'équipe. Les envoyer en vacances forcées peut être plus stressant qu'improbable. Il est préférable d'établir des rencontres individuelles amicales et d'identifier les causes et les solutions, qu'il s'agisse d'objectifs et d'attentes plus clairement définis, d'encourager un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou simplement d'écouter l'employé. – Daniela Moody, Espace Ursa

2. Poussez la prise de décision plus près du problème

Donner aux employés plus de pouvoir pour dicter leur productivité aide à réduire la pression tout en fournissant un contexte indispensable qui les sort du quotidien. Les employeurs ne se soucient pas vraiment du moment et de l’endroit où le travail est fait tant qu’il est fait. Une telle structure éliminera rapidement les personnes sous-performantes et indisciplinées tout en mettant en valeur d'autres personnes qui ont simplement besoin de plus de liberté pour prospérer. – Abe Ankumah, Nyansa

3. Démocratisez l'informatique de votre entreprise

Un chef d'équipe informatique peut résoudre le problème central des charges de travail excessivement lourdes en s'efforçant de «démocratiser l'informatique», en donnant aux utilisateurs professionnels – ceux qui sont en première ligne – la possibilité de créer les solutions quotidiennes dont ils ont besoin. Cela peut réduire l'épuisement professionnel des employés informatiques et permettre une plus grande efficacité et productivité dans les organisations, ainsi que contribuer à développer une main-d'œuvre plus engagée et satisfaite. – Dave Landa, Kintone

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4. Revoir la planification des ressources humaines

Il est tentant de se concentrer sur le seul employé montrant des signes d'épuisement professionnel. La situation présente une excellente occasion de procéder à un examen approprié de la planification des ressources humaines, en examinant les ressources humaines ainsi que les besoins actuels et futurs. Les résultats pointeront un dans la bonne direction et vers la bonne action à prendre. – Unathi Mtya, Grindrod Bank

5. Fournir un objectif clair

En tant que chef d'équipe informatique, il est important de fournir une orientation claire à chaque membre de l'équipe. Un leader doit comprendre quels sont les principaux objectifs et priorités pour l'ensemble de l'organisation, puis distiller ces priorités en actions et projets spécifiques pour les membres de l'équipe. Les employés qui ont une orientation claire et qui sont soutenus par un gestionnaire dont les priorités sont cohérentes sont moins susceptibles de s'épuiser. – Jonathan Babad, RÉALISÉ

6. Fournir un jeu final clair

La plupart des ingénieurs avec lesquels j'ai travaillé en viennent à avoir un sentiment d'appartenance et de fierté de la «chose» en cours de construction. À ce titre, des heures supplémentaires occasionnelles accompagnent le territoire. Les charges de travail peuvent rapidement devenir écrasantes, quand il n'y a pas de fin en vue. Il est important d’aborder les projets en plusieurs phases et de délimiter des points de départ et d’arrêt clairs avec des jalons adéquats et des opportunités de rechargement en cours de route. – William Francis, ENO8

7. Tenez-vous responsable

Prenez la responsabilité de la façon dont vous avez contribué à leur épuisement professionnel. Il n'est peut-être pas facile à entendre, mais l'épuisement professionnel est souvent le symptôme d'un environnement de travail loin d'être idéal. Rappelez-lui qu’ils sont appréciés et aidez-les à retrouver un sens à leur rôle. Soyez ouvert, flexible et prêt à changer afin de créer un espace plus positif. – Kison Patel, DealRoom

8. Gardez-le personnel

Tout d'abord, inscrivez les membres de votre équipe dans l'objectif du projet afin qu'ils sachent pour quoi ils travaillent! Deuxièmement, assurez-vous d'être là avec eux à chaque étape du processus: s'asseoir avec eux, leur acheter un dîner ou tout ce dont ils ont besoin. Enfin, lorsque le travail est terminé, récompensez leur travail acharné par des congés ou une soirée pour apprécier la famille de l'employé, qui a également été touché par ces longues heures. – Amy Czuchlewski, bouteille de fusée

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9. Reconnaître les grands et petits gains

Les membres de l'équipe informatique accomplissent tellement de choses que cela peut parfois passer inaperçu. En tant que chef d'équipe, prenez le temps supplémentaire pour reconnaître en permanence le travail acharné des employés afin qu'ils se sentent valorisés pour leurs contributions et continuent de réussir. Au lieu d'essayer de lutter contre l'épuisement professionnel de manière réactive, prenez des mesures mesurables pour créer de manière proactive une culture de travail positive lorsque vous faites évoluer votre organisation. – Ryan Chan, UpKeep Maintenance Management

10. Aidez-les à prioriser

Les équipes informatiques gèrent souvent une charge de travail complexe d'opérations en cours, de déploiement de nouveaux projets et de lutte contre les incendies. Les leaders peuvent responsabiliser les équipes en clarifiant les énoncés de problèmes et en étant brutalement réaliste sur ce qui est vraiment urgent, ce qui est vraiment important et ce qui peut attendre (permettant aux équipes de se concentrer vraiment sur les initiatives les plus urgentes et les plus importantes). – Caroline Wong, Cobalt.io

11. Encourager l'équilibre travail-vie personnelle

Il est essentiel d'encourager les équipes à créer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour éviter l'épuisement professionnel. Cela les aide non seulement à l'entreprise, mais aussi à l'entreprise, alors encouragez les employés à fixer des limites et à prendre deux semaines complètes de vacances. Le meilleur moyen pour les entreprises d'augmenter la rétention est de résoudre rapidement les problèmes d'épuisement professionnel. Sinon, ces employés partiront et il sera très difficile de les remplacer sur ce marché du travail. – Robert Reeves, Datical

12. Offrez des emplacements et des heures flexibles

La demande de personnel informatique dépasse généralement l'offre, ce qui peut entraîner une surcharge et un épuisement professionnel des équipes informatiques. Avec une pléthore d'outils pour travailler à distance, allant des cartes de collaboration aux outils de vidéoconférence, le travail à distance est une option viable et productive. La plupart des employés qui travaillent à domicile utilisent des horaires flexibles et travaillent plus dur et plus longtemps qu'au bureau. – Kerrie Hoffman, Obtenez la vitesse numérique

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13. Mettre en œuvre une journée de désintoxication numérique

L'épuisement professionnel est un phénomène bien trop courant dans l'industrie technologique. Heureusement, nous avons eu beaucoup de succès à le contrecarrer avec une journée de désintoxication numérique. Lorsqu'un membre de l'équipe présente des symptômes d'épuisement professionnel, nous lui demanderons de prendre un week-end de trois jours pour se déconnecter de la technologie et reconstituer sa santé mentale et son bien-être. Les employés reviennent généralement au bureau revigorés et prêts à reprendre leurs responsabilités. – Marc Fischer, Dogtown Media LLC

14. Forcer la fête sur eux

J'étais une fois ce mec! Je crois fermement à forcer une fête sur eux ou à les envoyer se détendre loin, très loin! Les forcer à prendre des vacances ou les forcer à s'asseoir et à prendre une tasse de café avec leurs coéquipiers sans parler du projet ou de l'entreprise, mais parler de la vie ou de Star Wars – tout sauf le projet – les aidera à clarifier leur l'esprit et «ne faire qu'un avec la Force». – Christopher Carter, Approyo

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Julien